国家市场监督管理总局日前发布《禁止网络不正当竞争行为规定(公开征求意见稿)》,规定经营者不得以返现、红包、卡券等方式诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。
当下,互联网购物盛行,然而部分商家却利用“好评返现”诱惑消费者打好评,扭曲破坏了电商信用评价机制,侵害了消费者合法权益。
“好评返现”行为本质上属于虚假宣传,将会严重破坏电子商务业态的信用评价体系,导致消费者权益严重受损,进而“反噬”电商行业本身,应当严格依法治理。各电商平台应进一步完善信用评价机制和商品排名规则,积极运用大数据、互联网技术,多维度分析识别虚假交易、虚假评价,及时发现并有效打击刷单炒信行为。监管部门应联合行业协会,不定期组织对有关商家进行检查督导,对发现存在“好评返现”问题且拒不整改的店铺依法依规严厉打击。消费者也应坚定拒绝小利诱惑,重视信用评价真实性。(朱慧卿 图/文)