本报峡江讯 （通讯员习志强）“我的药吃完了，但是因为疫情不能外出，可以帮我去县医院买药吗？”“我家收割了稻子，可以开车运到砚溪烘干厂吗？”……峡江县戈坪乡群众在不出门、不见面的情况下，便可以利用手机通过“码上办”平台提意见、说问题、咨询政策。

　　为切实解决群众生活难题，实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，该乡依托“码上办”平台，大力推行“线上+线下”零距离服务。群众遇到急事、难事，利用“码上办”平台可通过语音、拍照等方式轻松“说事”，操作方便快捷。在收到服务需求后，工作专班第一时间响应，转入受理状态，并以工单形式派发给专人承办，“一对一”对接服务需求。群众还可以查看答复意见、办理情况等，信息一目了然。9月以来，已受理政策咨询72件，解决困难需求52件，办结率100%。