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“信访流动桌”化解群众烦心事

  “对转交的信访问题,我们包案干部根据指令第一时间定向走访,力求在最短的时间内化解处置到位。”南昌县黄马乡相关负责人说。近段时间,黄马乡持续开展“信访流动桌”工作,高位推动、多方协作,信访工作取得良好成效。

  为将问题化解在基层,该乡搭建以“连心桌、接访桌、会商桌、下访桌、疏导桌”为主要内容的“信访流动桌”工作机制,发动全乡干部深入群众,倾听民声、了解民意、排解民忧。对涉及多部门职责的问题,该乡明确包案责任人和牵头部门,采取定点接访、重点约访、带案下访相结合的方式,统筹协调相关部门会商化解,多方合力为群众提供一个“一站式”信访事项综合解决平台。同时,该乡积极推进乡信访联席会议机制建设,从信访人社会关系、生产生活现状等方面进行研判,做到情理法并用,打开群众“心结”,努力帮助信访人解决现实困难,化解信访积案。今年以来,该乡共解决信访问题诉求86个。(张建成)

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