她是社区老人们口中常念叨的“丫头”“闺女”；她是88岁老人愿将一辈子省吃俭用积攒的19万元存款托付保管的人。她常说，老人们的信任，就是最好的褒奖。一面锦旗道出了居民的心声：“细雨润物无声一心为民，信任源于真诚无比荣光”。

　　其实，她只是一名普通的社区工作者，17年如一日坚守在社区一线，用心用情为居民服务。她，就是新余市渝水区新钢街道环山社区出了名的“敲门嫂”、党支部书记彭敏。

　　7月15日，笔者见到彭敏时不禁暗暗惊讶：略显瘦小的身躯，怎会蕴含如此满满的正能量！

　　“丫头啊，这两年多亏了你！”

　　新钢街道环山社区是老旧社区，60岁以上的老年人占了三分之二，而且子女或在外务工或搬到新小区，大都不在身边，老人平日里的饮食起居只能靠自己。如何让社区老人们过上更加安宁快乐的晚年生活？来到环山社区工作后，彭敏就将辖区内的空巢、独居、孤寡老人的生活状况时时牵挂于心，常常敲敲门、问个好，帮助老人解决一些力所能及的问题。

　　2003年，刚来到环山社区不久的彭敏，得知在环山南村21栋居住的83岁的王巧生是一位孤寡老人。恰巧老人居住的楼栋与当时社区办公场所距离不远，于是每天上午上班前到老人家里去敲敲门，成了彭敏雷打不动的工作。有时工作任务急，彭敏就站在老人家门口喊“王大爷、王大爷……”，得到老人回应后才放心离去。这个习惯，彭敏坚持了近两年，直至2004年底，王巧生远在无锡的侄子将他接回老家生活。临走时，老人紧紧握着她的手说：“丫头啊，这两年多亏了你！你天天敲我家门，我知道你是担心我一个人在家里会出什么意外。如果没有你，这两年我都不知道如何度过，真的非常感谢你！”

　　“交给你，我放心！”

　　对于存款，大家一般都是自己小心保管，但环山社区一位88岁老人却将毕生积攒的19万元交给了非亲非故的彭敏保管。

　　环山北村15栋的97岁老人沈永健和88岁老伴顾相兰，两个儿子远在上海、深圳工作，他们成了社区名副其实的空巢老人。了解到这一情况后，彭敏主动承担起义务照顾老人的工作，时不时敲敲门，上门看望。

　　2016年4月的一天，正在家里吃中饭的彭敏接到网格义务辅助员的电话，说今天去敲沈师傅和顾阿姨家的门，敲了半天两位老人还是没来开门，在门外叫他们也没有任何回应。彭敏立即放下碗筷，赶到二老的家中。当彭敏打开房门，屋里光线昏暗，按开电灯一看，吓了一跳，只见顾阿姨不小心摔在了床和沙发的夹缝中间，整个人困在里面动弹不得，只能发出痛苦、微弱的呻吟，沈师傅也由于之前摔伤了腿一直躺在床上无法活动，正急得说不出话。彭敏赶紧拨打120，及时将两位老人送到新钢医院，并联系上了他们在外地的儿子。虽经过两个月的治疗，但沈师傅终因年事已高去世，留下顾阿姨孤身一人。

　　由于顾阿姨的两个儿子都在外地，无法照顾老人的饮食起居，经再三商量，老人住进了渝水区城南办东风管理处老年服务中心。

　　顾阿姨生病住院期间，怀里一直揣着一个陈旧的铝盒子，里面是她和丈夫一辈子省吃俭用积攒的19万元定期存单。彭敏看望老人时问：“顾阿姨，这些钱您交给谁保管放心啊？”老人想了一会儿：“交给你，可以吗？”“交给我，您放心？”“交给你，我放心！”

　　面对老人的这份信任，彭敏很是感动，承诺一定会保管好这笔钱，照顾好顾阿姨。随后，彭敏与顾相兰的两个儿子签订了协议，老人在养老院每月的费用，她按月打到养老院的账户上，细心地保管好每月的银行转账凭证，做好明细记录。同时，彭敏和社区其他“敲门嫂”定期到养老院看望老人，整理房间、聊聊家常，节日里送点牛奶、水果。“她就是我的家人。”养老院里，顾相兰常常紧紧拉住彭敏的手对其他老人说。

　　顾相兰老人离世后，彭敏及时把老人托付的剩余款项12万元全部交还家属，在彭敏的协助下，老人身后的相关事宜也得到了妥善解决。2017年3月2日下午，彭敏收到了从上海寄来的一个邮件，打开一看是一面写有“细雨润物无声一心为民，信任源于真诚无比荣光”的锦旗，这是已故老人两个儿子寄来的。

　　“她比亲闺女还要亲！”

　　“在社区工作，一定要做一个有心人，否则很难得到居民的信任，工作也就无法开展下去。”这是彭敏常挂在嘴边的一句话。

　　环山南村22栋的李少友夫妇是辖区内的空巢老人，儿子在广州成家立业，女儿也很少回家，老伴王阿姨早年瘫痪在床，一直都是靠87岁高龄的李少友照顾。李少友有点老年痴呆，与人正常沟通有些困难，彭敏便时常去敲敲老人的门，看看他们有什么需求，李少友也习惯有事找彭敏。家里灯泡坏了、下水管道堵了……诸如此类生活中的琐碎小事，都是彭敏张罗着解决。

　　王阿姨的身体一直是彭敏最为牵挂的。有一年夏天，老太太因天气热、被子厚中暑了，李少友第一时间打电话给彭敏，彭敏赶忙联系其女儿一起送到医院。针对王阿姨这种情况，彭敏时常组织“敲门嫂”上门为老人提供常规身体检查、理发等服务。因此，两位老人逢人便夸彭敏：“她比亲闺女还要亲！”

　　敲门，虽然是一件简单容易的事儿，但彭敏十七年如一日甘当“敲门嫂”，以一颗赤诚之心为居民服务、为老人护航，敲出了人间真善美，敲出了浓浓社区情，敲出了最美夕阳红。