播撒文明的“种子”——从一个亲和的微笑，到一声亲切的问候；从一次耐心的解答，到一次细致的服务。邮储银行江西省分行以对赣鄱大地的热爱，倡导文明新风，打造出独具特色的普惠金融品牌。

　　培植文明的“大树”——该分行始终坚持“党管一切”的原则，将文明创建工作与经营管理工作同谋划、同部署、同落实、同考核，党委班子率先垂范、带头带动，持续实现了社会、企业、员工效益“三丰收”，物质、精神和生态文明“三提升”。

　　绽放文明的“花朵”——回首来时路，该分行文明创建工作步履铿锵，赢得了满堂赞誉。省分行本部今年被中央文明办授予“第六届全国文明单位”。

　　党建引领，文明创建入全局

　　走进邮储银行江西省分行本部，文明气息现于微细之处：在一楼大厅镶嵌着“为建设一流大型零售商业银行而团结拼搏”企业精神标语的墙下，整整齐齐立着六块“不忘初心 牢记使命”的展板；“厉行节约、反对浪费”等文明宣传标语张贴有序；工作人员彬彬有礼、着装规范、精神抖擞；舒适、安静的办公环境更是给人耳目一新的感觉。邮储银行江西省分行将文明创建工作一点一滴地融入了全局的方方面面。

　　在创建全国文明单位的征程中，邮储银行江西省分行党委思路很明确：“把党组织建设好、把制度健全落实好，全面提升组织力，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，使党的建设成为文明创建的重要保障和推动力。”

　　奋斗不止，文明创建在路上

　　“2014年至今，邮储银行江西省分行在文明创建之路上从未停止过。”该分行党建工作部负责人介绍。该分行积极推进精神文明建设，党委书记担任分行文明单位创建领导小组组长，省分行机关精神文明建设工作领导小组办公室设在党建工作部。在各方面分工负责、配合协作的领导体制和工作机制下，该分行精神文明建设和业务发展齐头并进，成效显著。2014年以来，在员工队伍迅速壮大的情况下，加大了各项精神文明建设力度，即使在市场攻坚和业务拓展紧要时期，也没有放松对文明活动开展频次和效果的要求，每年两次党委会专题研究精神文明建设工作，推动了文明创建活动向广度和深度发展。

　　担当责任，文明连着你和我

　　这是邮储银行江西省分行交出的一份出色的发展“成绩单”：自2014年以来，连续六年全面超额完成总行下达的收入、利润预算目标。年实现收入从2013年的25.18亿元增加到2019年的60.13亿元、列全国邮储银行第12位，年实现利润从2013年的8.42亿元增加到2019年的31.87亿元、列全国邮储银行第9位。尤其是今年以来，该分行做好“六稳”“六保”工作，全力支持全省复工复产达产、服务江西实体经济发展，累计向江西投放资金超1400亿元，贷款净增超268亿元。培养、推荐了一批市县分支行高管和员工分别当选了各级党代表、人大代表、政协委员和劳动模范。

　　员工幸福，文明成果人人享

　　2014年以来，该分行坚持“最大的面子是员工满意、最好的政绩是员工幸福、最佳的评价是员工信任”的观点，全力聚焦员工幸福，持续加大民生投入，完善民生体系，不断增强员工的获得感、幸福感和安全感。明确保障精神文明建设专项费用，在省分行机关大楼建设2000平方米左右的行史馆、党建文化展厅、职工活动室和母婴室等区域，目前700多平方米的职工活动室已投入使用。每年坚持高质量兑现向广大员工公开承诺的“十件实事”；在全分行成立了文学书画协会、摄影协会、体育协会以及多个兴趣小组，建立了全分行羽毛球、乒乓球、篮球、摄影、书法绘画、瑜伽等基地，每年交替举办一次全省性职工球类运动会和员工文艺活动。投入1600多万元建立职工之家和职工小家345个，建家率达100%。2019年7月，邮储银行江西省分行正式入驻红谷滩金融商务区全新综合营运大楼，更大大增强了全体干部职工的获得感、幸福感。

　　人人参与，文明新风遍地吹

　　“个人的力量有限，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。”邮储银行江西省分行的文化创建的背后，是目标一致、团结一心、全面动员、人人参与。

　　文明花开香满园，同心掬得满庭芳。在邮储银行江西省分行，从领导到普通员工，都有自己的服务承诺，“银企双赢、一诺千金”是行领导对客户的承诺；在每个员工的工作台或营业厅的柜台上，陈设着岗位营业员的照片和服务承诺：“如果我们的服务令您不满意，请告诉我们主管。”客户满不满意成为评价营业员服务质量的主要指标。该分行全力构建了“以客户为中心”服务体系，让每一个个体的“小气场”，汇聚成为单位文明的“大气候”，并荣获了“江西省首届金口碑银行服务奖”。

　　站在新起点上，邮储银行江西省分行将深入学习贯彻落实党的十九届五中全会精神，继续在文明力量的感召下，辛勤耕耘、拼搏奋进，不断巩固和发扬“全国文明单位”的优势，为描绘好新时代江西改革发展新画卷贡献邮储力量。（陈 露）