3月12日，由江西保险行业协会主办，中国太平洋财产保险股份有限公司江西分公司承办的“太享服——让享权成为享受”消费者权益保护日系列活动在南昌举行，活动邀请了众多行业“大咖”畅谈保险消费者权益保护，为消费者权益提供保障“底气”。

　　近年来，因保险理赔难、进度慢等引发的保险纠纷屡见不鲜。省保险业协会相关数据披露，2020年该协会受理保险纠纷案件80件，成功化解74件，涉及金额548万余元。为引导消费者保障自身权益、正确使用金融服务，今年我省保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，将主题定为“以人民为中心，增强金融消费者获得感”，重点关注老年人、年轻人群体。

　　为满足不同险种、不同客群、不同权益类型的保险消费需求，今年初中国太平洋财产保险股份有限公司江西分公司创新推出了“太享服”系列服务，刷新了公司业务的理赔速度，给消费者带来集信任感、依赖感、安全感、掌控感及“无”感于一体的权益体验。目前，“太享服”已推出四大先导产品，力求“把享权变成享受”。活动期间，主办方还聘请了15名“保险服务体验官”，请他们深度体验这一系列服务，以便进一步监督服务落地、优化服务流程，为更多保险消费者提供便捷、有温度的保险服务。

　　（袁宏伟 文/图）