截至2021年3月19日，江西邮储银行个人存款余额成功突破3000亿元大关，达3000.5亿元。从2013年末的1373亿元到2017年2月突破2000亿元，再到现在的3000亿元，7年时间净增1627亿元，是2013年底各项存款余额的2.18倍，该行累计服务个人客户2000多万户。此外，该行累计在赣投放资金超1万亿元，2014年以来投放超8600亿元，各项贷款余额从315亿元增加到目前的2236亿元，列江西银行业第8位、全国邮储银行第10位。

　　2014年以来，江西邮储银行积极践行普惠金融服务理念，始终将企业的社会责任融入银行发展战略，充分发挥点多面广、遍布城乡的渠道优势，持续丰富服务内容，不断提升服务能力，在全省共开设金融网点近1500个，打造了全省实体网点数量多、覆盖面广的大型商业银行。其中，85%以上分布在县及县域以下的广大农村地区；同时，在全省范围内布放ATM（含CRS）3668台、布放ITM1058台，更为贫困群众提供全国范围内异地存取款及汇兑服务，还辅助设立了助农取款点4000多个、便民服务站900多个，实现了基础金融业务不出村。从有到优，从够到好，江西邮储银行普惠金融服务一以贯之、不断提升。

　　面对金融市场的挑战，江西邮储银行积极应对，以提升客户体验、提高网点效能为核心目标，不断创新金融产品与服务平台，逐渐建立起多层次、多维度的个人金融产品体系，以优势业务发展带动整体水平的提升。

　　通过借助金融科技，江西邮储银行让便捷的金融服务从线下网点走到了“云端”：完善了包括网上银行、手机银行、微信银行、自助银行等在内的多渠道、全方位智慧银行服务体系，将更多电子支付商户业务迁移至线上，并加快线上金融生态圈建设，实现各渠道信息共享、流程对接、服务融合，做到“一点接入，全程响应、体验一致”。同时，结合智慧场景类建设，该行在普通卡种的基础上全力推广“闪光卡”“丰收卡”“美团联名卡”等新颖卡种，充分满足年轻客群娱乐化、个性化消费需求，迅速切入消费金融市场。此外，该行广泛开展客户旅程优化服务、网点服务神秘人检查等活动，通过线上“云工作室+邮储食堂”与线下“邮享生活圈”相融合，构建线上线下一体化金融生态圈。（陈露）