4月1日，在第30个全国税收宣传月到来之际，南昌市税务局围绕“税收惠民办实事 深化改革开新局”主题，面向全市纳税人举行第30个税收宣传月启动仪式暨办税大体验活动。启动仪式上，市税务局相关负责人就新出台的税收政策作了解读，并简单介绍了“办税大体验”活动、便民办税春风行动基本情况和具体措施等方面的内容。

　　办税服务智能化人性化

　　在办税大体验活动中，受邀代表现场观摩了利用人工智能、人脸识别技术，经过面部进行1∶N识别比对，办税人员身份验证通过后进入智慧办税大厅全过程。随后，在大厅办税人员的讲解引导下，受邀体验者逐一体验了人脸无感识别、微信预约自动优先电子换号、纳税人体检报告、前后台远程联办、一键帮助、无音叫号等智能办税服务产品，零距离体验“非接触式”办税缴费服务，体验便民服务“云”升级带来的新变化。

　　“方便，快捷，智能！”观看完使用自助机进行小规模纳税人增值税、企业所得税、房产税申报演示后，江西晨鸣纸业有限责任公司财务总监张洪飞表示。据介绍，这是南昌市税务系统最新推出的便民办税模式之一，实现了识别、计算和生成申报信息“三个自动”，并增加提示提醒和拦截功能，防止纳税人误填误报，实行全程零门槛、申报即享受的绿色通道，享受政策无需任何审批流程、无需任何核查手续、无需任何证明资料“三个无需”，实现纳税人无需排队叫号等候即可自行快速申报，申报即享。

　　“确实很方便！”现场体验了VRM远程协助机，通过远程咨询解决了个人所得税扣缴扣除比例的问题，南昌市城市建设投资发展有限公司财务经理上官云惊喜不已。“没想到在这里能享受到这么高科技的体验。我一进门，系统就通过人脸精准识别我的办税人员身份。接下来的办税过程中，跟我相关的比如涉税风险提醒、企业健康报告、近半年常办业务、办税所需准备材料等，不用操作就会直接提示，精准导税，特别的人性化。”

　　南昌市“五型”政府建设监督员、江铃汽车股份有限公司CAE技术专家余显忠对现场的VR互动体验点赞：“作为世界VR大会的举办场地，VR产业是南昌发展的一张名片。税务局把它和办税服务理念相结合，既方便了服务，又扩大了宣传。”

　　营造更好的税收营商环境

　　作为全市首批5G智慧办税服务厅，该厅融合了人脸识别、VRM远程协助、智能导税办税、云桌面等技术，是全省首批实现5G网络全覆盖办税环境，首批使用VRM远程视频办税柜台，首批通过智能导税系统提供全方位涉税咨询的自助办税服务厅。“5G智慧办税服务厅”依托5G网络，建有智能识别、智能导税、自助办税、VRM非接触式云柜台、5G互联网体验、VR体验等六大功能区，可实现24小时无人值守智能化办税。

　　“我们开展办税大体验活动，邀请代表亲身体验智慧办税的形式启动税收宣传月，就是让大家能够更深入地了解税务部门落实减税降费、深化放管服改革的决心，直观感受到新时代新税务的新变化，体验到便利化、规范化、智能化的服务举措。”南昌市税务局纳税服务科科长朱安君表示。下一步，南昌市税务局还将紧扣主题，紧抓“为纳税人缴费人办实事”这一核心，深入开展系列宣传活动，切实打好政策惠民惠企和服务便民“组合拳”，进一步深化税收征管改革、确保各项税收政策在南昌落地生根，服务和支持好实体经济发展，为促进经济高质量发展营造更好的税收营商环境。（魏 婷）