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三江镇积极解决信访难题推进平安建设

  近年来,为有力推进平安建设工作,南昌县三江镇认真对待和妥善处理每一次来访、每一封来信、每一个诉求,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,把信访问题解决在基层、把上访诉求化解在萌芽,着力解决了一批情况复杂的疑难突出信访问题,维护了民利、凝聚了民心。

  该镇建立完善镇领导接访工作制度和领导包案工作责任制,对信访人反映的问题及诉求及时研究解决方案和措施;全力依法疏通化解,坚持信访问题宜疏不宜堵原则,通过用足、用活、用好法律法规,对信访积案进行重点攻坚,着力解决信访老户问题;强化信访源头治理,加大初访处置力度,建立首接首办责任制,对群众的第一封来信、第一次来访,进行第一时间办理,镇分管领导跟进督办,力争让群众满意,防止小事拖成大事、小问题拖成大矛盾。同时,实行矛盾纠纷镇、村、村小组三级联调。

  全镇工作人员将上访群众当家人,心贴心为来访群众排忧解难,以过硬素质和能力、带着感情和责任做好新时代信访工作,取得了一定实效。2021年1至5月,集中力量化解了多个信访积案和突出问题,全镇信访案件同比下降23%。(刘小文)

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