本报安义讯 （记者宋思嘉）为更精准问计于民、问需于民，提高为民办实事效果，安义县自去年8月起，在县新时代文明实践中心打造“四单”平台，群众在移动端进行个性化点单，平台中心管理员针对性派单，相应职能部门和公益组织多元化接单，完成服务后由群众自主评单。截至目前，该县“四单”平台共包含529个志愿服务项目，先后开展点单派单786次，志愿服务时长达34585小时。

　　说起“四单”平台，新民乡乌溪村村民陈木秀高兴地说：“由于年纪比较大，我一直没能在家门口找到合适的工作。通过‘四单’平台项目库，村委会和物业保洁公司对接后，为我争取到了保洁员的岗位。”陈木秀是该县借助“四单”平台用情用力暖民心，提高群众幸福感的一个生动例证。

　　围绕提高“四单”平台群众满意度，该县要求各牵头单位在收集到群众需求后，三天之内填好“四单”需求清单表，报送至县新时代文明实践中心；两天之内，中心完成项目库录入；一天之内，各村、各单位完成点单，中心完成派单；三天之内，责任单位完成接单和上门服务；服务结束一天之内，各村、各单位完成评单。中心每月对各部门完成情况进行通报排名。

　　群众需求各不一样，基层工作千头万绪。该县紧密结合“一号大调研”“转作风、优环境”等活动，广泛动员机关干部参与。在每个月初组织全县113个单位的2000余名机关干部深入基层，与群众同坐一条板凳唠家常，同坐一张餐桌吃饭，通过与群众面对面交流和问卷调查等形式征集群众“微心愿”，将“微心愿”录入“四单”服务项目库中。数据显示，全县已收集群众、企业“微心愿”2816个，并结合“微心愿”列出“我为群众办实事”事项清单。

　　与此同时，该县在“接单”过程中，还广泛凝聚社会力量，全县各职能部门和200余支社会公益组织形成合力，实现了多元化“接单”。“作为志愿者，我们也希望通过‘四单’平台，让自己的爱心能帮助到更多有需求的人。”朝阳志愿者协会负责人说。