今年以来，上栗县以党史学习教育为契机，将治理重复信访、化解信访积案作为深入开展“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，信访专项治理取得了阶段性成效。

　　实行高位推动。针对房地产领域信访突出问题，县委主要领导带领县分管领导和各乡镇、相关部门主要负责同志到房地产开发企业现场调研、解决问题。各责任单位由党政主要领导牵头，定期向县级包案领导汇报本单位当前化解进度,逐案制定化解措施，确保案结事了。

　　坚持多措并举。该县及时成立重复访治理专班，由专门人员负责重复访事项的交办、录入、调度等工作，及时将上级交办的重复访信访事项通过网上信访平台转交办到各承办单位。县级包案领导进行实地走访、实地督导、与信访人见面，详细了解信访人的诉求，找到问题症结，做到一案一策，着手研究化解的路径和办法，变被动为主动，化解了一批重点信访问题。县信访联席工作办通过电话、实地督导等方式定期进行督导，并对各责任单位上报的有关材料进行严格审核后再上报萍乡市信访工作联席办。

　　健全会商机制。重复来信和重复网上信访事项均为复杂疑难信访问题，处理该类重复访信访事项存在较大难度。因此，该县及时启动“县级7+N、乡镇5+N、村3+N”调处会商机制、重大信访事项调处情况集体研究会商制度，进一步增强信访调处力度，有效提高信访调处质量，妥善化解重复信访问题。（张灿华  潘益松）