本报记者 吕玉玺

　　核心提示

　　上饶市信州区水南街道辖区内多是无物业、开放式小区，车辆违停、衣物乱晾晒、杂物乱堆等现象已经是陈年痼疾，整治后易反弹，解决不了根本问题。为此，水南街道探索形成社区主场、供需吸引、部门联动的基层“磁治理”模式，将属地社区打造成为磁场源，努力提升社区磁场吸引力，呼吁辖区居民主动参与基层治理，激发社区自治活力。

　　“黄金水岸小区9栋旁边有草席、旧家具等垃圾堆放。”10月28日8时15分，刚刚买菜回家的郑凤菊拿出手机，简单几个字配上一张现场照片就发送到了金山探探微信群里。郑凤菊是水南街道金山社区的居民，自打成为“南街探探”开始，类似这样发现问题的工作已经成为她的生活日常。

　　路见不文明，“探探”来曝光；手机一拍现场留证，让不文明乱象无所遁形。“有时快的话，一到两个小时就能解决问题。需要多部门协调来解决的问题，大部分一天内也可处理完。对于复杂的问题，当天没有处理完，也有明确的回复，让人很舒心。”郑凤菊说，水南就是一个大家庭，人人都要为家庭建设出力。

　　金山社区共有居民1760户，只有6名网格员。“这6名网格员都是社区干部兼职，做不到专职化，现在好了，网格员不够，‘南街探探’来帮忙。” 金山社区党支部书记杨旻璐说，社区有“南街探探”17人，由热心公益事业的老党员、志愿者组成，他们生活在小区里，能及时发现问题，并且监督相关部门解决问题。

　　一个探探微信群里平均每天能收到20余条“探探来报”，水南街道要求社区网格员和街道“见事管事”小队接到消息后，必须即刻前往现场进行整改。“我们既要发现问题，又是社区、街道整改问题的监督员。因为问题发生在自己生活的小区，所以会牢牢地盯住各部门及时处理好。”郑凤菊说。

　　居住在铁路党校宿舍的85岁老人周延德，房屋的阳台外窗、房顶每逢下雨产生了积水就会渗漏，让他很苦恼。下滩头社区“南街探探”杨明华在走访中了解这一情况后，立即反馈到社区，由社区帮忙联系建筑工人上门进行维修。周延德说：“困扰了几年的问题得到了解决，我十分感激。”

　　“社区治理的磁场怎么形成？首先我们是发动群众参与，今年8月街道共聘请了‘南街探探’186人，小区的事让居民管起来，小区建设让居民参与进来。通过为群众办一件又一件小事、实事，社区的磁力越来越大，有问题找社区，问题都在社区解决。”水南街道办事处主任何钰瑶表示，在发动群众的同时，街道将12个村（社区）分成两大工作片，公安、城管等职能部门的工作人员入驻到工作片区中，并建立了两个片区工作微信群，有问题可以随时在群里沟通、协调解决。

　　秋日的清晨，河滨花苑小区里居民们正在利用转腰器、立式荡板、太空漫步机、腰背按摩器等健身器材进行锻炼。“这10套健身器材是上个月装上的，现在大家健身都不用出小区了。”金山社区“南街探探”乐若生告诉记者，以前小区里没有健身器材，居民锻炼健身需要到1公里外的公园，十分不便。成为“南街探探”后，他第一时间将小区没有健身器材的情况向社区进行了反映。

　　“探”出问题是首要条件，解决问题是必然要求。针对乐若生反映的问题，金山社区积极寻求共建单位上饶云碧峰森林公园管委会的支持，由上饶云碧峰森林公园管委会向小区捐赠10套健身器材，为群众提供方便。

　　小磁场，大作用。“要想把磁场效应放到最大，归根结底还是要多为群众办实事。”何钰瑶说，要将实事办好不仅要群众参与，也离不开职能部门的大力支持。

　　景山花苑小区是一个开放式小区，毗邻上饶市人民医院，由于医院停车位紧张，不少前来就医的患者将车随意停放在小区内，小区居民经常因为停车产生矛盾纠纷。为此，老党员“南街探探”邓颂平每天7时45分准时到岗，在小区内引导居民停车。“我的力量毕竟有限，跟社区报告这里的情况后，得到了辖区交警的支持。现在，每天早上病人就诊高峰时段，交警部门派出一名交警到小区门口执勤，并且划好了停车位，引导居民有序停车。”邓颂平说，有了职能部门的支持，“南街探探”的工作也更有成效了，居民群众对社区的认可度也更高了。

　　社区吹哨，部门报到，群众叫好。三方联动凝聚强大合力，胡乱堆放的楼道杂物消失了，小区里的汽车停放有序了，路边电线杆治好了“牛皮癣”，破落的里弄小巷改造后成为网红打卡地……水南街道的环境美了，群众的笑脸也多了。