本报讯 （记者徐铮 通讯员刘敏）“老张，又有一件棘手的事情，要马上处理。”11月3日，接到电话，“全国模范人民调解员”张伯林立即赶到“情理法”工作室，紧急调解这起矛盾纠纷。

　　原来，今年初夏，萍乡市安源区五陂镇册雷村村民肖某骑电瓶车直行，与骑电动车左转的王某发生碰撞，事故造成肖某左脚受伤。双方因责任和赔偿问题产生纠纷，几个月来一直协商未果，因此来到“情理法”工作室请求帮助。张伯林一边说情，一边讲理，最终双方就赔偿费用达成一致，一起矛盾纠纷得到及时处理。据悉，该镇找准乡村治理中的痛点、难点、重点问题，于2020年成立“情理法”工作室，为群众搭建沟通桥梁，提升矛盾纠纷化解效率，同时设立“工作日公开接待”制度，由专人负责为村民免费提供政策、法律咨询服务，拓宽群众诉求途径。今年以来，五陂镇“情理法”工作室累计接待法律咨询269人次，受理来访213人次，成功调处矛盾纠纷143起。