“你们帮我讨回了工钱，真的很感谢。”日前，赣州市南康区市民黄某某来到区委信访局人民来访接待大厅，将“情系百姓 一心为民”的锦旗送到“井冈先锋”调解室。近年来，南康区创新访调机制，通过设立“井冈先锋”调解室、聘请一名专家“坐诊”、聚合两种化解力量、完善三本工作台账、建立四项工作机制等举措，高效化解矛盾纠纷，不断增强人民群众的获得感、幸福感。

　　该区返聘省井冈先锋、市劳模、区总工会“三师团队”劳动关系首席协调师、区住建局退休老干部曾汉伦常驻人民来访接待中心，成立“井冈先锋”调解室，搭建服务平台，专职调解劳资纠纷矛盾。该区聚合信访法律工作室与职能部门的化解力量，做到调解室与信访法律工作室无缝对接，引导专业律师免费为当事人提供法律咨询和援助服务，并与人社、住建等部门成立工作专班，现场调解、现场化解，高效处置劳资纠纷矛盾。

　　该区按照“一案一调、一案一结、一案一档”的工作要求，完善“受理、调解、结案”三本工作台账，并与信访部门同步并行，实现“共受理、共调解、共结案”的访调工作格局，避免重复受理、办理，有效整合工作资源。该区按照“案案分析、分类处置、高效化解”的工作原则，建立了“研判、会商、预警、联动”四项工作机制，坚持每日研判并分类处置，对双方争议较大的问题，与职能部门集中会商，促进问题及时化解；对可能引发不稳定因素的问题，及时发布预警，避免矛盾激发；对恶意欠薪或以工资款“绑架”讨要工程款等违法行为，与人社、公安部门联动，依法规范工作秩序。（钟建海 刘家喜 刘小元）