本报抚州讯 （通讯员李洁）“感谢乡村干部为我身材矮小的儿子安排了村保洁员的岗位，并给予生活上补助和关照，我为自己过去误解乡干部而感到惭愧。”11月15日，抚州市东乡区邓家乡董家村村民吴某见到回访的乡干部时道出肺腑之言，这是该乡抓好“三化”破解信访难题的生动一例。

　　为做好基层信访工作，邓家乡创新三化实践，实行信访关口前置化、信访治理同向化、信访调处多元化，变被动处访为主动调解，充分整合司法、民政等职能，细分群众诉求，把矛盾、问题、风险化解在基层和萌芽状态，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。今年以来，全乡共排查矛盾纠纷79件，成功化解77件，化解率达98%。