在宜春市2021年“产业招商项目攻坚大会战”暨营商环境建设工作动员大会上，宜春水务集团喜获全市2020年营商环境建设工作先进单位（服务类）第一名。这是宜春水务集团继2019年荣获全市营商环境（服务类）测评第一名后获得的又一殊荣。近年来，宜春水务集团贴心做好“水服务”，用情当好“水管家”，不断提升服务品质，打造最优营商环境，获得广泛赞誉。

　　用水申请再提速，省时。宜春水务集团将用水报装申请材料精简为一套申报材料，用水企业只需提供营业执照、法人身份证、公章就可获得用水，节约了时间成本。申请报装流程由6个环节优化为3个环节，报装审批时限从7个工作日缩减至5个工作日，解决了群众办事手续多、时间长、多头跑的问题。

　　足不出户享服务，省力。宜春水务集团结合营商环境改革与当前疫情防控形势，推进资源共享 ，“互联网 + 供水服务”“线上 + 线下”齐发力 ，在微信公众平台开通“网上营业厅”，为用户提供过户申请、用水申请、信息变更、销户申请等服务和用水查询、水费缴纳等操作。用户足不出户，便可享受高效便捷的供水服务。

　　办理业务“一站式”，省事。宜春水务集团投资建设了集咨询、报装、报修、缴费、投诉处理等业务为一体的综合用户服务中心，简化办事手续，提高服务效率。该集团按照相关要求制定了优化营商环境工作实施方案，做到任务明确、措施到位、责任到人，为居民和企业提供最好的用水体验。

　　用水服务送上门，省心。宜春水务集团在党史学习教育中，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，在工业园客服中心设立了361°“妈妈式”服务驿站，为用户提供“妈妈式”服务，向园区企业提供“一进两送”服务（进企业、送政策、送服务），听取企业对供水水质、水压、服务等方面的意见和建议。

　　“供水无小事，服务无止境”。宜春水务集团对工业园区企业用户实行“一减两免”措施，即减免计量器具安装费用、免费更换企业到期水表、免费保养企业供水设施，通过降成本、优环境、促发展，精心打造高质量供水服务品牌，持之以恒助推宜春市营商环境建设。

　　（陈敏毓）