近年来，九江市人事考试中心坚持以“安全考试、公平考试、科学考试”为目标，秉承公开、公正、竞争、择优的宗旨，严把关口，打造阳光考场，确保考试安全顺利。该中心连续多年在全省人事考试工作年度量化考核中名列前茅、两次蝉联第一，先后获得全省人事考试系统“三严三实”和人事考试规范知识竞赛一等奖、“弘扬苏区精神，做忠诚考试人”读书朗诵比赛一等奖。近日，该中心被授予“全国人力资源社会保障系统优质服务窗口”称号。
三个创新确保安全考试
创新人事考试联席会议制度，做到一体推进。2016年，九江市人事考试中心率先在全省创建市级人事考试联席会议制度。由该市市政府常务副市长担任组长，人社、教育等12家单位协同配合，定期召开人事考试联席会议，全面部署年度人事考试工作。2020年增加市防疫指挥部为成员单位，进一步健全完善制度。为打造一流的人事考试指挥中心，该市于2018年在全省首建九江人事考试基地。基地占地800多平方米，使用面积达5000平方米，人事考试各项功能一应俱全。国家人社部和省人事考试中心负责人多次莅临指导，予以肯定。
创新考务人员考评制度，完善奖惩激励机制。近年来，该中心不断健全完善人事考试考务工作考评制度。对考试过程考务工作人员中表现良好的，予以表扬；对不能按职履责的，给予量化扣分处罚，并报局人事科和机关党委备案；考评结果与年底的评优评先直接挂钩。
创新分级业务培训制度，做到权责明晰。为提高考试工作人员业务培训水平，九江在全省率先开展分级培训工作。每场考试前，考区领导小组负责人召开培训会，传达全省考试工作精神和总体要求；考点负责人召开考务、巡考人员培训会，讲解考务知识；考点学校负责人召开监考人员培训会，重点布置考场监考工作。分级培训提高了业务培训的覆盖面、精准性，每一位工作人员充分明确岗位职责，按照统一标准开展考试工作。
提升治理水平确保公平考试
讲诚信、严把材料审核关。九江市人事考试中心始终坚持打假不留情面，严厉打击各类职业资格考试报名中出现的考生学历、专业造假等不诚信行为。2020年二级建造师的一场考试中，该中心查获材料造假单位39家，涉及考生525人，全部取消相应考试资格，进一步净化了考试环境。
守底线、严把考试纪律关。该中心对人事考试作弊行为一直保持“零容忍”，维护“考试安全”生命线。在近年公务员考试、中小学教师招聘考试、事业单位招聘考试等大型考试中，连续六年取得了试卷雷同率为零的好成绩，排名全省第一。特别是2019年全市事业公开招聘考试，该中心发现个别考生考试成绩异常（出现奇高分），经过仔细核查，主动报案后破获一起高科技作弊案，一举抓获8名作弊考生及助考团伙，5名成员被依法判处有期徒刑。后经进一步追查，又对2018年度使用同等作弊手段，且已被用人单位录用的3名考生予以清退。2020年此案例作为典型案例上报至人社部人事考试中心，作为考试安全警示教育素材，增强了全系统考试风险管控能力。
优行风、严把窗口风险关。为切实提升窗口工作人员素质，该中心狠抓行风建设不松手。加强对工作人员岗位职责、纪律要求、风险防控、安全保密等制度教育，重点整治“怕慢假庸散”作风顽疾，坚持目标导向、问题导向、效果导向，坚决清除作风积弊，大力弘扬新风正气。同时，该中心积极组织人员参加“日日学、周周练、月月比”练兵比武、“学习强国”和“党史知识竞赛”等各项活动。工作人员业务熟练、热情耐心、认真负责、严守纪律，获得社会各界一致好评。
优化服务确保科学考试
疫情防控零事故。2020年以来，九江市人事考试工作严格落实疫情防控要求，确保防疫零事故。考试期间，各考点均派驻数名防疫人员负责对中高风险地区考生严格把控，做好考场消毒、考生进场扫码、测量体温等防疫检测工作。2020年上半年，二级建造师等执业资格考试报名时，对无法通过在线核查的考生，由往年的现场核查改为线上核查，方便了考生办事，减少了疫情风险。2020年以来，九江市人事考试中心先后组织各类考试20次，其中5000人以上考试11次，万人以上的有9次，无一起疫情防控事故。
服务群众办实事。党史学习教育开展以来，该中心列出2项“我为群众办实事”问题清单，针对考生报名和资格核查时遇到的实际问题，采用告知承诺制，在原则允许范围内大力实行“提速办”“简便办”，建立健全长效机制，缩减办事流程，提升服务质量,先后为上千名考生提供便利，产生积极社会反响。
服务考生暖人心。该中心秉承“考生至上”理念，在人事考试中为考生提供主动、热情、周到服务。2020年中小学教师招聘笔试中，一名考生患腿疾导致行动不便，多名考务人员共同用轮椅抬着上下楼参加考试；一名考生因考试时未发挥好导致情绪严重失控，在场考务人员及时进行安抚开导，并安排午餐，直至考生打开心结后才让其平安离开。2021年5月，全省二级建造师第一场笔试时，部分考生对某考点周边交通状况不熟悉，进考场前仓促将车辆停放在考点的小路边，被交管部门依法处罚。该中心充分陈述情况后，交管部门对50余张罚单最终做出“只警告不处罚”的处理。类似事例还有许多，得到广大考生的点赞和社会一致好评。（赣仁轩）
