邱有平 章任锐 本报记者 唐 燕

　　无论大小宴席一律不收份子钱，婚宴嫁娶简化礼仪、降低彩礼；为群众和企业帮办代办事务，备受赞誉；矛盾纠纷调解有去处……立夏过后，记者走马石城县，近距离感受石城人的“实诚”味。

　　乡风文明 传递“实诚情”

　　近日，来到石城县屏山镇长溪村赖氏祠堂，只见厅堂里放着一块“请客不收礼、节俭办宴席”的签字牌，上面签满了名字。镇人大主席赖柯荣介绍，长溪村是石城县“请客不收礼”的首倡之地，最早兴起“请客不收礼”新风俗。如今，这个风俗已在全县推广，成为石城的一张名片。

　　近年来，随着生活水平的提高，一些不良陋习逐渐显现。请客收送的礼金越来越高，操办的酒席档次越来越高，铺张浪费现象时有发生。留意到这些陋习，石城县坚持早谋划、早部署、早干预，连续多年出台引导乡风文明的规范性文件、倡议书，将移风易俗内容纳入村规民约，让群众成为文明新风的执行者、受益者。此外，纪检监察、组织部门出台领导干部报备制度，要求领导干部办宴席前必须报告，并且承诺“请客不收礼、节俭办宴席”。

　　基于淳朴的民风基础，“请客不收礼、节俭办宴席”在全县全面铺开，成为人们自觉遵守的新风尚。

　　便民服务 矢志“实诚办”

　　近日，创业者罗裕平专门送了一面锦旗到石城县政务服务中心表示感谢。“真是太感谢你们了！办事麻利，热情周到，为我的事还推迟了下班时间。”前段时间，罗裕平要办《出版物经营许可证》，因第一次办理，申报流程不清楚。政务服务中心的帮办工作人员耐心指导，并协调容缺受理，快速帮其办好了许可证。

　　走进丰山乡党群服务中心，记者看到一本“实诚办”登记簿，上面记录着为群众办理低保申办、创业贷款申报、残疾证办理等各项代办事项。

　　为方便群众和企业办事，石城县推出“实诚办”便民服务，设立项目审批“帮您办”、项目推进“石速办”、企业服务“联席办”、政策兑现“一窗办”，形成办事找“实诚办”的新局面。

　　该县在县政务服务中心设立帮办中心，在12个乡镇便民服务中心设立帮办站，村居（社区）党群服务中心设立帮办点，为群众帮办代办业务咨询、受理、协调等事项，现场辅导网上申报、自助办理等。目前，全县各帮办点累计为群众和企业帮办代办事务4600余件。

　　矛盾联调 争做“实诚人”

　　石城人的“实诚”味，还体现在矛盾调解上。石城县屏山镇村民黄某与邻居就宅基地纠纷僵持多年，当地多次组织调解未果。近日，黄某向“实诚人”矛盾纠纷（信访）联调中心递交了调解申请。该中心委派调解专家，经现场勘查和多方协商，最终化解了纠纷，解开了黄某多年心结。

　　记者来到石城县行政中心环保大楼一楼，只见门口挂着“石城县‘实诚人’矛盾纠纷（信访）联调中心”牌子，工作室登记簿上详细记录着群众来访记录及处置结果。据了解，石城县专门打造的这个400余平方米的联调中心，安排医疗、交通、人社、自然资源、信访等14个行业部门入驻集中办公，并从公检法司等政法部门抽调各领域法律专家组成法律智囊团队，形成了信访矛盾“一站式”受理、部门聚合“一体化”调处、县乡及时“一屏通”联动、专家包案“一竿子”到底的长效工作机制。

　　石城县委信访局局长董文浩介绍，联调中心对受理的矛盾纠纷，坚持“自愿平等、调解优先、诉讼引导、协同配合、便民高效”的原则，分类处置。该县对调处成功的案例，安排调解员定期跟踪回访，防止矛盾纠纷反弹，提高矛盾纠纷化解落实率。数据显示，今年以来矛盾纠纷、信访等即时受理率达100%，初访办结率达91.2%，群众好评率达100%。