本报崇仁讯 （徐立鸣）“十分感谢你们，解决了困扰我两个多月的问题。”近日，崇仁县巴山镇居民余先生在该镇派出所“仁理”工作室内，对调解员表达感谢。今年2月，余先生因自家新建房屋围墙与其后方的部分居民产生矛盾，一方生活受到影响，一方工程进度停滞，僵持了两月之久。今年4月，在该县巴山镇派出所“仁理”工作室调解员介入下，通过3天现场调解，双方达成共识，化解矛盾。

　　巴山镇地处崇仁县中心城区，人口数量占全县三分之二。2021年10月，针对城区人口密度大、警情多发等情况，崇仁县推出矛盾纠纷化解警调对接机制，并结合当地实际，在巴山镇派出所试点成立警调对接工作室，为崇仁百姓提供一个说理的地方，并于今年4月6日挂牌为“仁理”工作室。

　　按照“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作原则，巴山镇派出所依托110报警系统，在接警过程中，对警情进行分流，对尚不构成治安处罚的纠纷类案件、因民间纠纷引发的治安类行政案件、轻微刑事案件（民事部分）等，在接警处民警不能现场调处的情况下，引导当事人进入“仁理”工作室，由调解员进行调解。

　　通过警调对接机制，该县整合社会优质资源，聘请具有丰富基层工作经验的退休民警2名、社区工作者1名、司法工作人员1名，依法对非警务类矛盾纠纷进行调解。调解员严格按照《公安机关治安调解工作规范》，在双方当事人自愿前提下对非警务类矛盾纠纷进行调解，并向当事人提供法律帮助和咨询服务。根据警调对接调解工作流程和工作纪律，调解员按照调解程序从纠纷实情入手，依法划分法律责任，以类似判决案例为参考，公平、公正、公开地开展调解工作。在矛盾纠纷调解结束后，调解员及时将结果反馈给办案民警，并填写《警调对接调解情况登记簿》，由专人按一事一卷制作卷宗归档。

　　据悉，该县每年划拨警调对接专项经费，用于工作室建设、运转、人员工资等方面。该县还对调解员开展岗前培训、专题培训，采取以会代训、案例分析、法律讲座等方式，促使调解员熟练运用法律条文。此外，“仁理”工作室与派出所定期召开联席会议，及时掌握辖区矛盾纠纷动态情况，为调解工作提供信息支撑。

　　“目前，‘仁理’工作室化解纠纷72起，接待来访群众300余人，涉及赔偿金额120万余元，有效释放了当地警力，为辖区治安稳定作出积极贡献。”崇仁县委政法委常务副书记涂自然介绍，“仁理”工作室已成为崇仁县化解矛盾纠纷的一张亮丽名片。