“新厂房终于可以开工了。”位于景德镇市昌南新区的景浮宫陶瓷公司董事长王阳如是说。景浮宫陶瓷公司专注于钛纤艺瓷产品生产，因订单增多需建设新厂房，却一度担心建设手续办理周期过长而错失发展机遇，公司通过“企业之家”服务平台与值班领导沟通后，昌南新区立即启动“容缺审批”机制，推动其新厂房快速施工建设。“企业之家”服务平台快速处理机制打消了企业扩大生产的顾虑，为企业实现产值翻番奠定了基础。

　　为深入推进营商环境优化升级，该区创新思路，设立“企业之家”服务平台，建立“企业直通车”。区领导将办公室“搬”进“企业之家”，推行“企业家是家人、企业事是家事、企业来信是家信、企业发展是家业”的“四家”工作法，现场为企业解决急难愁盼问题。该区从“政府端菜”转向“企业点菜”，实行区领导轮流坐班制，将“企业服务日”制度化，现场协调解决企业发展的痛点难点堵点问题，对企业来访台账每日汇总，并将问题办理情况每周形成专报在区内通报。

　　“一般事项能办即办，现场解决不了，将由‘企业之家’第一时间形成工作单，发给相关责任单位进行限时办结。”昌南新区企业服务中心相关负责人表示，“企业之家”服务平台严格执行“首问责任制、限时办结制、联审联办制、台账管理制、考核奖惩制”五项制度，把“企业之家”打造成政企交流、解决问题的平台，擦亮昌南新区优化营商环境的品牌，切实提高企业的获得感和满意度。

　　一季度，“企业之家”接待企业124家，收集企业反映问题204个，解决问题198个，办结率超97%。（王宇飞）