南昌县南新乡纪委认真学习贯彻《信访工作条例》，将“摸清群众愿望和诉求，千方百计为群众排忧解难”作为当前工作重心，转变工作思路和方法，变被动受理为靠前监督，把矛盾化解在基层、把问题消除在萌芽状态。

　　“无论是接待群众来访，还是日常走访，对于群众反映的问题，我们第一步要明确它是否属于我们的受理范围。这直接关系到我们是否能精准、高效地处置群众信访举报的问题线索。”这是该乡纪委为本乡纪检监察干部讲授有关信访工作的场景。

　　近日，该乡纪委组织业务骨干为全乡纪检监察干部讲解业务知识、分享工作经验，为业务开展打下良好基础；此外，根据来源、类型及数量梳理辖区近五年的信访件，分析群众反映强烈的人和事、群众热切关注的项目和资金，把涉及低保、环境整治、危房改造、安全生产、乡村振兴等领域的问题线索列为优先处置，重点查处隐藏在背后的干部作风及违规违纪违法问题。

　　“信访工作是了解社情民意的重要窗口。此次我们聚焦信访工作，一方面是为了加强源头治理、属地管理， 避免小问题拖成大问题；另一方面，我们只有把群众急难愁盼问题解决好了，群众对我们工作的满意度才能提升。”该乡纪委书记胡军伟介绍道。（胡军伟  肖 力）