余思颖 本报记者 周亚婧

　　5月27日，柴桑区公安局新塘派出所荣获全国“枫桥式公安派出所”授牌仪式暨九江市公安派出所基层基础建设现场会举行，新塘派出所是该市第一个“枫桥式公安派出所”。

　　近年来，新塘派出所立足基层实际，以党建为引领、以民意为导向，打造“365”工作法，即紧盯“三个目标”（矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位），创新“六联举措”（问题联治、矛盾联调、平安联创、警民联防、工作联动、事项联办），推动“五治融合”（政治引领、法治保障、德治教化、自治强基、智治支撑），切实提升了化解社会矛盾、维护社会稳定、服务人民群众的能力和水平。

　　柴桑区新塘乡有一名老人身体残疾，子女常年在外务工。由于办理农村社保前需要先办理二代身份证，但老人行动不便，一直拖着没有办。新塘派出所“警民连心屋”民警了解这一情况后说，“您别着急，我们上门给您拍照。”于是，他们专程上门采集照片，并将办理好的二代身份证送到老人手上。

　　群众需求在哪里，就把实事办到哪里。新塘派出所以解决群众关注的治安“痛点”“难点”为突破口，不断创新警务模式，建立“警民连心屋”，全方位、全天候为辖区群众贴心服务。此外，还成立365户籍室，推出“一公示三免费”（即在服务大厅公示所长的联系方式，安装满意度测评器，推出免费照相、免费复印、免费饮水），真正把服务送到群众心坎上。

　　警力有限，民力无穷。为解决基层警力不足的难题，2019年，“新塘志警”“新合志警”应运而生，成员为集镇居民、教师、乡政府工作人员等，参与护校安园、疫情防控、疏导交通、防诈骗宣传等工作。同时，该派出所在乡镇推行“一村一辅警”，由村干部担任辅警，发挥人熟、地熟、习俗熟的优势，协助公安机关搜集社情民意，进行安保维稳、安全宣传等。

　　2016年，新塘派出所积极创新基层治理模式，牵头成立了365调解室，乡镇综治办、派出所、司法所、法庭派出基层经验丰富的人员联合办公，公安、司法、乡镇联调联动，一年365天不打烊。非警务范围的民间纠纷、符合调解条件的治安案件、轻微刑事案件的民事赔偿等事项，由365调解室人员上门调处，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。365调解室成立以来，矛盾纠纷调处率达到92%，有效分流了各类警情纠纷，确保“矛盾不上交”。