作为“杨慧芝群众工作法”的首创地和主战场，近年来，吉安市青原区新圩镇以民主协商“微治理”为突破点，提升基层治理能力，让全过程人民民主在乡村实践中“落地生根”。

　　站群众位置，群众可议事。该镇通过支部举荐、群众推荐、个人自荐等方式，推选8名杨慧芝式的“暖心人”，由镇党委统一颁发聘书并组织培训；同时，将“暖心人”与邻里议事会结合，邻里议事会协商、讨论、解决，让“暖心人”为群众说话、议事。

　　说群众语言，群众会说事。该镇由村（社区）牵头，组织“暖心人”与群众召开“吐槽大会”，让群众将烦心事说出来。“暖心人”用方言聊天，群众说出平时不敢说、不想说的话。“暖心人”收集到了“槽点”，及时反馈并解决。

　　解群众难事，群众好办事。该镇通过建设网格员队伍、组建微信群等方式，拓展发现问题和群众反映诉求的渠道。网格员发现的问题、群众反映的诉求，及时上报村（社区），由村（社区）分给对应的“暖心人”进行协调解决，并将结果第一时间反馈，为群众排忧解难。

　　带群众互助，群众敢干事。针对民生、民安、民风工作中的痛点和难点，镇村两级积极发动群众，组建矛盾纠纷调解、白衣天使义诊、社会治安巡逻等8支志愿者服务队，推进多元共治、多方联动，真正为群众办实事、办好事。

　　让群众自主，群众能成事。该镇健全和完善群众监督与民主评议机制，年底“暖心人”由群众打分，政府奖励，做到“服务好不好，大家说了算”，突出群众主体地位，变“替民作主”为“让民作主”。（彭生苟  王瑞将）