今年以来，奉新县仰山乡结合“三拼三促”活动，强化举措，妥善疏导化解各类矛盾问题，用心用情用力做好信访工作。

　　抓源头，控增量。仰山乡建立健全以平安办为载体、以政法干部为骨干、以各村网格员为支撑的三级信息网络，加强信访信息收集、分析与反馈，及时化解信访苗头和隐患。积极排查化解。夯实基层矛盾排查网络，组织干部深入村组开展矛盾纠纷大排查大化解工作，把隐患消除在萌芽状态。抓好初信初访。详细了解群众诉求，做到事情不清楚不放过，问题不解决不放过，群众不满意不放过。

　　抓积案，减存量。该乡实行分管领导、单位一把手和承办人员“三级包案、捆绑考核”制度，对现有信访积案和重信重访案件明确包案领导、责任单位领导、承办人员和办理期限。加强疑难案件会商。对一般疑难信访案件，由政法委员召集相关责任单位进行集中会商，对症下药；对重大疑难案件，抽调政法、纪委等相关业务工作人员，组成专案组进行集中攻坚，挂号清理。严格绩效考核制度。将信访工作纳入考核内容，考核结果与绩效考核挂钩，对成绩优异的，予以表彰奖励；对存在问题的，予以通报批评。

　　抓基础，提能力。仰山乡通过多种形式的学习、培训，切实提高工作人员的业务能力和综合素质。注重引入法律顾问、人民调解员等力量，加强与派出所等单位合作，更好地服务群众；定期组织信访工作例会，梳理发现的疑难信访案件，共商解决方案；组织承办人员定期进行案件回访，对已办结案件在办结后半个月内回访，对可能引发重大矛盾纠纷隐患的案件，领导负责包案及时回访。（邱浩波 黎洪栋）