“每到夏季农忙时节，也正是景区漂流用水的高峰期，今年我们根据目前用水现状，因地制宜、提前规划、制定预案，将可能升级的矛盾化解在萌芽阶段。” 上高县南港镇庙前村矛盾纠纷调解室，镇人大代表、村书记邹友明介绍道，经过人大代表、村组干部多方调解，事情得到了解决，不仅节约了水资源，保障了当地农业生产，还保证了旅游业的运营。

　　今年以来，南港镇大力开展“三拼三促三提升”活动，积极探索矛盾纠纷化解改革创新工作模式，发挥好人大代表工作经验丰富等优势，依据“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”理念，通过前置防线、前瞻治理、前端控制、前期处置，变“被动办”为“主动办”，较好地维护了安全稳定。

　　“跳广场舞时间过长影响休息”“村里有不少路灯坏了，晚上出行不方便”……7月15日，是庙前村“祠堂说事日”，人大代表、村干部、党员、基干民兵、“五老”人员和村民代表们正围坐在一起，大家你一言我一语，商讨近期村里需要解决的问题，人大代表将问题一一记录，并与大家一起协商解决。

　　该镇大力推行“祠堂说事”制度，将信访接待工作向村组延伸，让人大代表充当社情民意的“情报员”，保障群众来信来访、申诉举报第一时间得到响应，把“信访窗口”搬到群众家门口；同时，结合日常巡查、联村走访等工作，逐步摆脱传统的“桌椅办公”模式，通过“走出去”实现与群众面对面交流，听民情、解民忧，将问题“发现在早、解决在小”，实现群众“家门口”信访服务。（易奇勋 廖 琪）