日前，刘女士来到城南街道非警务类纠纷调处室，与某美容店达成调解协议，解决了一起困扰她一年多的消费纠纷。这是新余市渝水区科学甄别分离“非警务警情”与“警务警情”带来的成效。

　　近年来，随着110平台接警涉及群众求助、纠纷、咨询等非警务警情比重持续攀升，为减轻基层派出所处置非警务类纠纷负担，该区在城南街道启动非警务类警情分流处置试点工作，按照“机制先行建立、类别逐渐扩大、数量稳步增加”原则，对邻里纠纷、家庭婚恋纠纷、经济债务纠纷等七大类若干类纠纷警情进行分流处置，通过常驻、轮驻、随叫随驻等方式，整合法院、民政、信访、派出所、司法所等力量入驻城南街道非警务类纠纷调处室，让分流的纠纷类警情化解在网格，实现“矛盾不上交”。

　　职权责各归其位的顶层设计，让有限的警力资源用在“刀刃上”。截至目前，城南街道非警务类纠纷调处室受理非警务类纠纷43起，成功调处29起，辖区派出所纠纷类警情同比下降1.3%。（李 伟  刘秀群）