本报记者 陈 璋 实习生 胡 倩 邓扶摇

　　编者按

　　近期，人力资源和社会保障部向社会公示了18个新职业。其中，数字孪生应用技术员、碳汇计量评估师……这些从未听过的新就业形态，将逐渐演变为有标准、可规范的新职业；而像民宿管家、退役军人事务员等已经渐渐融入我们生活的从业者，在获得国家正式认证后，将进一步走向大众。新职业的诞生，给了人们追求美好梦想的全新机会。

　　新职业并非凭空出现，而是根植于经济发展的土壤，成长于社会进步的浪潮。这些新职业就业者们的职业成长与时代前行交织，个体的价值实现与社会发展融汇，每个人都是新时代的追梦人。

　　本报今起推出“新职业 新梦想”系列报道，重点展现新职业就业者们在新领域、新岗位中的奋斗经历和靓丽风采，让我们走近他们，体验活力奔涌的新时代。

　　“您好，这是退役军人报到须知，您可以根据上面的要求在工作日带好相关材料来我们这报到。我们还有QQ群和微信群，您加入群后有任何问题都可以向我们咨询。”7月29日，南昌市青山湖区退役军人服务中心内，李思婷热情地向一名退役军人解答。

　　“为了有序又高效地服务退役军人，我给每一届退役军人服务对象分别创建了QQ群。”李思婷说，“除了一些政策信息，我还会将辖区内资质比较好的企业招聘需求，及时发布在群里，以便大家第一时间获得消息。”

　　近日，人力资源和社会保障部、国家市场监督管理总局、国家统计局联合发布了一批新职业，其中包含了退役军人事务员。这是我国首次发布为退役军人提供服务保障的新职业，其主要从事退役军人政策咨询、安置服务、就业创业扶持、信访接待、权益保障等事务办理工作。

　　今年33岁的李思婷是青山湖区退役军人服务中心副主任、优抚安置股股长。自2013年来到青山湖区后，李思婷已经为退役军人服务了9年。但在从事退役军人服务工作之前，李思婷还有一段特别的经历。

　　“2011年，我大学毕业后来到德安县，成为一名村干部。两年时间里，我接触了许多村民，积累了与群众打交道的宝贵经验。”李思婷说。2013年，李思婷来到青山湖区民政局，从事退役军人安置工作。“工作中学习的各种文件，不能生硬地向退役军人解释，必须用接地气的方式让他们理解。”李思婷说。

　　有一次，一名70多岁的退役军人来办理医疗救助。但老人并不符合申请条件，在办公室门口一直坐着不走。当李思婷发现时，已是中午，她立即带着老人一起去吃饭。吃饭过程中，李思婷一边倾听，一边与老人聊起家长里短。在充分赢得老人信任后，李思婷才耐心地解释相关政策，最终获得了老人的理解。“我们有耐心、态度好，才能解决问题。有时候即使不能马上解决，但是可以通过与他们‘共情’，帮他们疏解情绪，也能得到服务对象的充分理解。”李思婷介绍。

　　几年前，随着国家机构改革，退役军人事务工作从民政部门脱离，这也意味着做好退役军人服务，有着更为重要的社会意义。“近年来，国家出台了许多退役军人安置和帮扶政策，但一些特殊情况往往需要更多时间处理，极大地考验着我们的工作能力。”

　　李思婷记得，有一次区属山东籍的退役士兵任某某反映，自己退伍时因为家中有急事，一直没来报到，直到有需要时才发现户籍早已被注销，需要安置部门出具证明才可重新落户。由于涉及跨省办理，工作程序非常复杂。李思婷忙碌大半个月，多方联系盖章，写落户介绍信，最终办理成功。“那段时间，任某某有任何问题都会打电话给我，这也是对我的肯定。”李思婷笑着说。事情办完之后，她开始整理全区退役军人遗留档案，并通过与各乡镇配合，大范围整理了历史遗留档案，避免今后出现类似问题。

　　为了能够更好地服务退役军人，李思婷不断“修炼内功”，获得了江西师范大学公共管理硕士学位，思维方式和理论水平都上升了一个层次。如今，从《军人抚恤优待条例》到《军队离休退休干部服务管理办法》，从《退役士兵安置条例》到《中华人民共和国退役军人保障法》，每一份文件精神、每一项政策决议，她都要求自己将文件精神吃透，在政策范围内为服务对象办好事。

　　9年来，李思婷累计接待退役军人近万人次，办理退役军人报到手续近千份，为600余名退役军人办理了免费职业教育与技能培训的联络安排工作，发放各类经济补助千万余元。

　　“我很喜欢这份工作。为退役军人服务给我带来很大的成就感。”得知自己的职业被国家认定为新职业，李思婷觉得，这是对自己职业价值的认可，进一步增强了从业信心，提高职业归属感。同时，这也是一份沉甸甸的压力。“我将进一步加强职业化、规范化、标准化建设，当好退役军人的‘娘家人’，为他们提供更加优质高效的服务。”