近年来,九江银行萍乡分行坚持以党建引领高质量发展,充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,将“客户第一,服务卓越”的理念渗透到日常服务的点滴中,不断开拓思路,全面打造效益优良、管理精细、群众喜爱的银行。
用心服务,守护客户财产安全。聚焦金融知识普及,九江银行萍乡分行各党支部以网点为阵地,以开展主题党日活动为抓手,通过进企业宣讲安全使用银行卡、进社区开展防范养老诈骗宣传活动、进农村开展防范电信网络诈骗知识普及活动,着力提升广大群众防诈反诈意识和能力,帮助群众树立健康的金融投资理念,全力守护人民群众的“钱袋子”。
贴心服务,助力跨越数字鸿沟。聚焦老年客群智能服务难题,秉承对老年客户全程关注、优先办理、主动协助原则,分行网点专门设置老年人服务窗口,配备老花镜、放大镜,提供爱心座椅、医疗箱等设施,大堂经理手把手指导老人使用智能机具及线上金融服务,成立党员志愿服务队,针对特殊群体制定个性化服务项目和内容,提供上门服务,打通金融服务的“最后一公里”。
尽心服务,点亮新市民美好生活。聚焦新市民就业创业、住房安居等金融服务工作,加大信贷支持力度,为新市民提供创业信贷服务,制定差别化信贷政策,给予新市民更优惠的个人住房按揭贷款利率,竭力保障新市民购房融资需求;为新市民提供养老金融及商业保险服务,推出专属养老理财和医疗保险产品,全面满足新市民基础金融服务需求,不断增强新市民在新环境开启新生活的获得感、幸福感、安全感。(圣 伟)