本报全媒体记者 钟珊珊

　　基层派出所直面群众，工作千头万绪，百姓诉求千差万别。“把群众的事当自己的事，就没有办不好的。”这是九江市柴桑区公安局新塘派出所党支部书记、所长张强常说的一句话。他是这样说的，也是这样做的。

　　刘细妹几年前流浪到柴桑区新塘乡青山村，被村民吴广于收留。由于存在智力障碍，无法清晰地自我表达，相关部门也查不到她的任何个人信息，所以刘细妹一直是“黑户”，直到两个月前，她生病住院因没有户口无法办理看病购药医保报销，吴广于来到派出所求助。由于查不到刘细妹的户籍信息，按规定不能办理落户，但考虑到刘细妹家庭经济困难，如果无法落户，办不了医保，一旦生病住院将给家庭带来沉重负担。一想到这，张强便放心不下，他通过多方奔走、特事特办，最终解决了刘细妹的“黑户”问题。

　　新塘派出所管辖新合镇、新塘乡两个乡镇，常住人口4.2万人，辖区西北部与瑞昌市接壤，人员流动频繁。过去，不少村庄矛盾纠纷多，治安管理压力大。群众一遇到纠纷，就习惯性拨打110报警电话，请派出所民警前来解决。“且不说基层派出所警力有限，面对家长里短，动不动就出警，有时反而容易激化矛盾。”张强告诉记者。为了破解村务和警务“两张皮”问题，他推动各村庄实施“一村一辅警”模式，由村干部兼任村级辅警，利用他们的优势把矛盾纠纷化解在基层，实现“小事不出村”“矛盾不上交”。

　　新合镇涌塘村此前因宅基地引起的纷争时有发生。自从村干部汤增志担任村级辅警之后，主动调解矛盾纠纷，如今村民沟通多了，摩擦少了，邻里之间更和谐了。近日，该村正在积极申报省级文明村。

　　由于新塘派出所辖区内301省道贯穿东西，串联新合、新塘集镇，过去逢年过节这条省道便拥堵不堪。在警力不足的情况下，为解决交通拥堵问题，张强牵头组建“新塘志警”“新合志警”，并积极发动集镇沿街店铺商户、学校教师等加入“志警”队伍。如今，在春节、清明节等节假日拥堵时段，每几百米安排一名“志警”参与疏导交通，该省道变得更畅通了。

　　细微之处，彰显为民情怀。“群众需要什么，我们就解决什么。”在工作中，张强一直这样要求自己。2016年，刚到新塘派出所工作时，他发现，群众办理户籍业务时，复印材料是件麻烦事。有时为了复印一份材料，得花一小时坐公交车往返复印店。后来，他在户籍大厅专门购置了复印机供办事群众免费复印。

　　今年5月，新塘派出所获评全国“枫桥式公安派出所”，对张强而言，这就是“最美勋章”。