“信访工作，不在事小，关键在办”，安义县长均乡以信访预警为抓手，健全信访联席会机制，切实落实领导包案制度，并按一个信访案件、一名包案领导、一个责任单位、一套工作方案“四个一”开展“一对一”包案化解，打造“长均亮点”。 

　　解民忧，做好预警。“把上门群众当客人待，把村里群众当亲戚走”，民生无小事，枝叶总关情。该乡曹村村村民熊某因“三拆三清三整治”拆房问题连续上访，长均乡高度重视，实行领导包案，成立专门工作组，进行上门走访，了解情况，并在去年2月份，与当事人达成一致意见，矛盾得以化解。同时，该乡坚持例会制度和每月矛盾纠纷上报，做到矛盾纠纷、隐患问题早发现、早控制、早解决。

　　听民声，畅通渠道。一块牌子、一本台账、一名工作人员，对群众来信来访反映的问题和困难，该乡不是往有关部门一转了事，而是坚持替上访群众着想，千方百计协调处理到位。去年以来，长均乡共受理办结信访件40余件，领导包案处理突出信访问题22件。（谢慧燕）