招商银行南昌分行自成立以来，始终践行“以客户为中心”的责任与担当，以“科技+服务”为着力点，助力在赣小微企业发展。

　　体系支持，打造普惠金融新模式。该分行结合地方区域特色，于2022年12月成立普惠金融部，负责分行普惠金融以及涉农贷款的牵头组织与经营。分行普惠金融部重点围绕供应链及场景金融、科技金融、小微金融3大主线，以数字化、集约化、标准化的方法论作为支撑，打造客户、产品、风险、经营四位一体的经营模式，全面提升分行普惠金融服务水平。

　　科技驱动，搭建数字化服务新动能。该分行依托企业网银、企业App、企业微信、网经服开展主动经营、被动协销、企业服务、内容及社群运营，打造B2B2C企业经营圈，提升客户体验及品牌效应。通过差异化策略，选择不同需求客户进行触达，以“企业网银+App”为线上触客服务主渠道，辅以远程客户经理MOT营销，利用金融科技赋能数字化经营，提升用户体验，大幅节约了客户业务办理时间。

　　同时，该分行举办多场产融对接会支持专精特新企业发展，结合“千鹰展翼”服务体系，围绕企业“人才管理+资本助力+产业布局”三大主线的核心需求，赋能“专精特新”企业高质量发展，为企业提供“产业、资本、科技、人”差异化金融服务。在供应链金融方面，结合当地客户群特色，沿着核心企业产业链、供应链上下游支持优质企业成长，形成链式开发，并持续经营。下阶段，招商银行南昌分行将加大普惠金融服务创新力度，提升服务效率，助力小微企业蓬勃发展。（赵 胜）