本报鹰潭讯 （全媒体记者祝学庆、周桐 通讯员李昂）近年来，鹰潭市月湖区坚持“一网四员”模式（即每个网格配备管理员、协理员、联络员和辅助员），持续深化网格化管理服务，通过对网格组织体系、人员力量、治理资源的有效整合，使市民的获得感、幸福感不断提升。

　　科学划分。为充分发挥网格的作用，该区将网格进行了科学划分，街道社区原则上按300户、1000人左右为标准划分一个网格，农村原则上以村民小组或村庄为单位划分为一个网格，每个网格划分3至5个分区，网格以楼栋、单位为最小节点。同时，突出党建引领，将党支部或党小组建在网格上，使基层党组织建设与网格化管理实现有机结合。该区还在每个网格内设立党员责任区、党员先锋岗，建立“党组织+网格员+理事会”的网格管理方式，将党建触角延伸到社区，有效提升城市精细化治理水平和基层治理能力。截至目前，该区已成立网格党支部、党小组215个，覆盖率100%；设立党员责任区、党员先锋岗377个。

　　配强队伍。为配齐配强队伍，该区网格管理员从村（社区）两委干部中筛选产生，主要负责日常巡查走访、采集各类基础信息、了解掌握社情民意，全面管理网格事务；网格协理员则由公安、城管、消防等部门下沉的工作人员组成，主要协助专职网格员采集基础信息、处理群众反映的问题等事项；网格辅助员由理事会成员、业委会成员等组成，主要做好所属楼栋、院落、小区信息发现和上报，协助解决邻里纠纷等；网格联络员则从机关干部中选派，主要帮助社区协调相关职能部门，解决网格内居民反映的各类问题。今年以来，全区通过网格收集社情民意1186条，提供便民服务1868次，排查解决问题836个，化解群众纠纷413件。

　　数字赋能。该区以社区网格为最小单元，建立覆盖全区的网格化智慧服务管理平台，通过平台大数据分析，可对民意走向、矛盾纠纷、风险隐患等规律特点和趋势变化进行研判，做到立刻响应，服务更加贴心。同时，数字化赋能让治理更精细化，该区依托物联感知设备，实现以往“人找事”到现在“事找人”的转变。社区通过实地摸排，在独居老人家中安装智能传感设备，一旦发现异常情况，智慧平台第一时间会向网格管理员发出查看指令，网格员迅速上门核实情况。今年以来，该区为1206位独居老人提供助餐、助医、助洁、助浴、助乐、助急等点单式、个性化智慧照料服务。