易永艳 余 琳

　　“孩子们都离家远，平时看病买药就多亏了你们，这次又及时联系救护车把我送到医院，现在还来探望我，和亲闺女一样好。”日前，正在医院住院的横峰县司铺乡刘家村村民刘谋兴对着前来看望的村干部徐小萍感动地说。这是该乡深入开展五级治理体系，创新推行“格上花包联到户”工作机制的一个缩影。

　　2023年，司铺乡不断提升乡村治理能力和服务水平，建立以乡村干部、党员中心户、志愿者为主的格上花服务队，构建“乡-行政村-网格-格上花-农户”五级网格治理体系，进一步丰富联系服务群众的形式，实行包联农户，做到“群众有需要，格上花来报到”。

　　以网格为单位，该乡每名“格上花”队员包联20至30户农户，使服务群众的网格最小化，从而打通服务群众的“最后一米”。“格上花”队员坚持每周至少走访五户包联农户，每月至少遍访一次，做到群众家中有喜事、丧事、难事、急事、病事必到，有矛盾纠纷、信访诉求、代办事项、空巢老人、留守儿童的必访。在上户过程中及时了解农户的思想动态，收集农户的意见、建议，向村级反映并跟踪处理。

　　截至目前，该乡共有“格上花”队员156名，联系农户3500余户，开展矛盾纠纷调解130余件，收集民意150余条，办理为民服务事项680余件。