抚州“时光益站”推动社会力量与养老需求对接

　　本报全媒体记者 陈 璋

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　　扫地、抹灰、清洁油烟机和厨灶……2月1日，虽然户外寒气逼人，但在徐金英老人家里，两名志愿者干得热火朝天。看着干净整洁的房屋，徐金英感激道：“这一年多来，要不是你们经常上门，我这老房子哪有这么干净，你们真像亲人一样啊！”

　　徐金英是抚州市临川区凤凰香域小区的一名花甲老人，是抚州“时光益站”互助养老服务的受益者之一。去年3月，抚州市按照“低龄存时间，高龄换服务”的思路，探索构建“政府主导、通存通兑、权威统一、科学规范”的“时光益站”，推动社会力量与养老服务需求有效对接。

　　全民参与 倡导志愿服务

　　近日，记者走进抚州市民政局智慧民政大厅，看见抚州市互助养老“时光益站”的数据正在一块大屏幕上实时滚动：志愿者人数9305人、服务对象人数10874人、订单总数2.75万单、“时间币”3.64万小时……

　　“近年来，养老服务需求不断增长，但是相关人才严重不足。我们在调研中发现，一些退休不久、五六十岁的低龄老人，往往有时间、有精力、有爱心，是养老服务力量的重要补充。如果能发动他们参与养老服务，可以有效提升养老服务水平。”抚州市民政局养老服务中心负责人黄云说。

　　根据“时光益站”管理规定，抚州鼓励和支持机关企业事业单位、人民团体、社会组织、高校等成立“时光益站”志愿服务队，倡导低龄老年人、退休干部、星级志愿者、党员成为“时光益站”志愿者，重点为80岁及以上困难老人，60岁至79岁的失独老人、分散供养特困老人、失能半失能老人等提供志愿服务。

　　“我们为每位符合要求的老人每个月免费发放4个时间币。每服务一次，老人消费相应时间币，志愿者则获得相应的时间币。”黄云介绍，老人的时间币不能隔月累积，用完后不能购买，但可以通过服务获取。“一方面是为了突出服务的公益性，更重要的是希望老人的家人能加入志愿服务，用他们获得的时间币转赠给老人使用，从而推动更多人参与志愿助老服务。”

　　不是亲人 关爱胜似亲人

　　在大屏幕上，一组“志愿者接单排名”的数据格外显眼。定期上门服务徐金英老人的曾菊花、吴淑英便是9305名志愿者中的佼佼者，服务时长分别为570小时、557小时，服务单数达到560单、548单，长期位列榜单前两名。

　　“获得时间币不是目的，主要是那种帮助他人后获得的满足感、成就感，以及看到他人受助后的快乐，让我们一直坚持下来。”在徐金英家里，57岁的曾菊花和52岁的吴淑英笑着对记者说。

　　早在四五年前，曾菊花和吴淑英就加入了抚州市义工联合会，去年得知“时光益站”养老服务开展后，二人立即加入，徐金英便是她们的第一个上门服务对象，也是近一年来坚持定期上门服务的60多位老人之一。

　　“除了定期上门的，还有很多临时下单的。现在一个月最少服务25天，每天2-8个小时，足迹遍及城区各个街道。”吴淑英说。

　　在抚州市义工联合会，一面由受助老人赠给曾菊花和吴淑英的锦旗挂在墙上。“这对老人80多岁了，儿女都在外地，跟我们的关系像家人一样，有时候没事也会打电话叫我们上门聊聊天。”曾菊花说。

　　互助养老 形成动态循环

　　除了为在家的老人提供服务，“时光益站”还与全市多个养老机构建立联系，一方面由机构工作人员积极向老人宣传政策，另一方面还可以为老人下单，由志愿者统一上门提供服务。

　　2月1日下午，临川区五皇殿社区居家养老服务中心迎来了七八名志愿者，帮老人理发、剃须、剪指甲、打扫卫生，暖意浓浓。该中心负责人孙浩洋告诉记者，中心每个月都会征集老人们的需求，然后统一在“时光益站”下单。“服务内容十分丰富，不仅有理发等服务，还有志愿者带着老人唱歌、跳操，陪他们散步聊天，极大地丰富了老人们的精神生活，提升了中心的养老服务水平。”

　　从助餐、助洁，到出行陪伴、文体活动，再到健康科普、培训讲座，如今，“时光益站”的服务内容涉及8个大项、数十个小项，并且还在不断增加。一些志愿者在提供服务的同时，也会根据自身需要下单申请他人上门服务，形成良好的动态循环。

　　“下一步，我们将继续扩大服务范围，规范服务内容、提高服务质量，同时整合公共服务资源及社会资源，更好地营造互助互爱、敬老助老社会氛围。”抚州市民政局副局长姚华丰说。