“非常感谢贴心网格员上门服务，解决我的后顾之忧，为贴心网格员点赞。”近日，上栗县长平乡长平村村民黄祖全通过“群众贴心人”智慧平台向该村贴心网格员杨建勇表达谢意。据了解，黄祖全在外地上班，在与父母的一次通话中，了解到父母因不会使用智能手机，出门又不便，担心错过一年一度的养老待遇资格认证时效后，黄祖全随即在平台发起一条请求提供上门认证服务的诉求。

　　接到群众诉求后，长平村贴心专干李丽莉迅速响应，立即向黄祖全居住地所在的第20网格的贴心网格员杨建勇发出“派工服务单”。杨建勇接单后第一时间赶到老人家中，通过微信小程序申领了电子社保卡，为两名老人完成了待遇资格认证。接到父母告知事情已办妥的消息后，黄祖全满意地在“贴心网格员服务评价单”上打了“五星好评”。从“点单”“派单”到“评单”，整个过程不到两小时。

　　今年以来，长平乡充分发挥党建引领作用，依托全乡296个治理网格，探索建立网格员“服务单”“派工单”“满意单”的“一网三单”工作机制，收集群众反映强烈、渴求解决的烦心事、揪心事，按照“即接即办”流程，根据问题难易程度和紧急状况，采取入户走访、现场办理、上门服务、窗口帮办等方式，推动一批涉及产业发展、基层党建、乡村治理等方面的问题落地见效。“一网三单”工作新模式有力助推了基层社会治理与服务群众深度融合，夯实了农村基层共建共治共享的“大治理”格局。（刘衡萍  李 丽）