“请您对准扫描仪器，很快为您办理结算。”近日，在石城县中医院工作人员的悉心指导下，市民李先生通过医保“刷脸办”服务迅速完成个人结算，整个过程用时不到1分钟。“这项服务太贴心了，让大家免去了排长队的烦恼。”

　　据了解，为破解患者在挂号窗口、医生诊室、缴费窗口之间来回奔波的难题，石城县继推出医保“刷脸办”服务后，又与“诊间结算”联动，参保人在看病就医、购药期间，仅需刷脸，即可畅享“挂号、问诊、结算、支付”等一站式服务，还能查询费用明细，节省了不少时间。

　　在结算功能基础上，医保“刷脸办”直接对接江西省政务服务平台，可顺畅办理城乡居民参保情况、缴费情况、个人结算信息、异地就医备案等6类事项查询，以及异地就医备案、生育津贴申报、参保人个人账户一次性支取等23项医保经办事项。

　　如今，一项项政务服务不断提档升级，政务服务从“能办”向“好办”转变。去年以来，石城县充分发挥“实诚办”党员首席服务员的示范作用，持续提升群众的满意度，秉持“不为不办找理由，只为办好想办法”的服务理念，党员带头提供工程项目审批定制服务、节假日预约服务、八小时外延时服务、上门帮代办服务等，受到群众一致好评。

　　2023年5月推行党员首席服务员制度以来，党员首席服务员累计服务企业和群众420人次，成功解决疑难问题150余个，获得各类锦旗及表扬信12人次。（陈钰芳  陈 玲）