近年来，宜丰县行政审批局坚持以人民为中心的发展思想，秉承群众利益无小事的理念，不断凝聚合力为民办实事、解难事，切实提升企业和群众的获得感、满意度，提升政务服务效能，优化营商环境。

　　据了解，宜丰县不断推动党建与政务服务工作相融共进，开展了“宜事速办”政务服务进社区和“惠企帮”政务服务进企业活动，把新生儿上户、养老保险、医保缴纳等高频事项服务送到群众身边，为社区孤寡老人、残疾人员等上门代办相关事项；组织相关职能部门进企业开展专场服务活动，为企业办实事、解难事，活动共发放政策宣传手册500余份，现场答疑100余人次。

　　4月，宜丰县行政审批局与县政协联合出台《宜丰县关于建立“宜事宜商+12345政务服务便民热线”工作机制的实施方案》，每月筛选出疑难工单，由县政协专委会通过宜事宜商来推动落实。同时，建立热线工单转派会审制度，对权责难以界定的12345政务服务便民热线疑难工单，及时通过转派会审制度界定，有效解决群众诉求，畅通政民沟通桥梁。

　　该县通过与第三方政务服务公司合作，采取政务外包形式，组建专业化服务队伍，提供导办、帮办代办和无差别综合窗口受理等服务。“小赣事”帮代办服务中心为企业和群众提供70余项高频事项的帮办代办服务、异地通办事项受理等服务。同时，组织46名窗口业务骨干组建“小蜜蜂”志愿服务队开展帮办代办服务，今年已开展帮办代办服务1224次。（徐 欢）