本报信丰讯 （通讯员杨林、刘志飞）“异地就医结算再也不用来回跑了，太方便了。”日前，在广州务工的信丰市民江爱兰通过广州商会设立的信丰医保“帮代办”服务窗口，一个电话就实现了医保报销异地一次性结算。这是信丰县提高政务服务智能化水平，全力提升便民服务质量的一个生动缩影。

　　为更好服务群众，信丰县打造“线上+线下”立体化政府信息公开平台，推行“政务‘码’上知、服务‘码’上办”二维码矩阵，市民通过扫描二维码，即可查询不动产登记、医疗保险、市场准入等业务办理流程、所需材料，省时又省心。同时，该县推出“帮代办”“视频办”等改革举措。

　　推动政务公开和基层治理相融合。信丰将全县划分为3993个网格，搭建“乡镇-村（居）-网格”三级政务公开体系，高效推动政策法规宣传、民生事项服务、社情民意收集等各项政务工作。同时，该县建立“网格长+网格员+志愿者”多元参与服务管理模式，做到隐患第一时间上报、诉求及时受理。

　　此外，该县探索建立社会监督机制，选聘10名“政务服务体验官”，全程体验政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”，并建立整改清单和台账，确保问题在规定时限内销号清零。