近年来，上饶市以社区体检评估作为推动补齐城市设施短板、健全服务体系、优化宜居环境、提升治理水平的重要抓手，采取“望、闻、问、切”四步体检法，应用信息技术手段，融合一线工作人员意见及居民急难愁盼问题，深入查找问题成因及破解之策，加快推动城市结构优化，提升城市管理水平。

　　通过“望”树立直观图像、建立数据底图。由规划、建筑、遥感等专业技术人员与社区管理员、社区网格员组成联合调查组，在基于遥感影像图谱的地理信息和自然灾害风险普查市级权限房屋数据基础上，开展现场调研与数据采集。通过“望”的方式，判读和提取目标社区的地理位置信息、住宅建筑密度、海拔及建筑高度、社区及周边业态、社区所属及可享用功能等体征数据，形成体检基本数据底图。

　　通过“闻”倾听基层声音、开展自查自检。由技术团队指导社区和物业工作人员对社区体检指标进行调查和填写，开展自检，并由专业团队对数据进行核查。由住建部门组织技术人员对社区管理和物业服务人员进行“听诊”，直面基层干部、物业人员和群众代表，了解存在的难点堵点痛点，对相关问题核实后在数据底图标注。

　　通过“问”了解群众需求、摸清短板弱项。开展问题病灶的实地“精检”，坚持问计于民，就居民迫切需要解决的身边小事和对社区管理的方方面面开展问卷调查。体检调查期间，上饶市住建部门线上线下发放4800份调查问卷，向社区干部、当地居民就设施完善、环境宜居、管理健全三大类77个小项进行问卷抽样调查，对相关问题核实后在数据底图标注。

　　通过“切”分析问题成因、制定整改措施。上饶市住建部门对采集的社区体检指标数据进行统计和矢量化处理，精准查找问题病灶，“切”入病灶分析成因，对住房安全隐患、社区设施缺失、管理服务不到位等问题，组织专家和政府部门“会诊”，提出治理对策，对社区可立行立改的问题督促社区立即整改，对权限在政府部门的问题提出项目建议清单报政府审议实施。（建 轩）