董学柏 江 慧

　　中小企业在促进就业、激发创新活力、推动区域经济多元化发展等方面发挥着不可替代的作用。近年来，九江市濂溪区通过一系列务实举措，全力破解营商环境中的堵点、痛点、难点问题，推动中小企业高质量发展。

　　暖心服务：从“管理者”转变为“服务者”

　　2024年，该区劳动就业监察大队先后前往27家劳动密集型企业开展劳动合同法宣讲，全年为企业提供70多次咨询服务；区人力资源和社会保障局主动致电九江联丰玻璃纤维有限公司询问招聘需求，免费为其提供展位、制作展板，助力企业招聘30多名员工；区工业和信息化局主动协助企业整理专精特新申报资料，帮助企业顺利通过申报……这些暖心服务不仅拉近了政府与企业的距离，也让企业感受到了濂溪区优化营商环境的诚意与决心。

　　濂溪区在优化营商环境过程中，始终坚持“服务企业就是服务发展”的理念，推动政府工作人员从“管理者”向“服务者”转变，通过一件件暖心小事，赢得企业的信任与认可。濂溪产业园的一家精密加工企业，在区应急管理执法人员检查时，被发现货梯和叉车未办理相关操作证件。企业本以为会面临诸多麻烦，没想到第二天工作人员主动上门，详细告知办理流程，还帮忙联系商家提供凭证，解决了企业的燃眉之急。

　　机制创新：从“被动应对”转变为“主动作为”

　　濂溪区在优化营商环境过程中，注重机制创新，通过搭建平台、拓宽渠道、创新举措，全面提升服务效能，推动营商环境从“被动应对”向“主动作为”转变。

　　2024年，濂溪区开设“濂勤办”微信公众号，设置“我有困难”“我要投诉”等5个专栏，为企业提供反映困难和诉求的快速通道。同时，区领导主持召开6期“濂溪茶叙会”，每期邀请4名企业家代表提出企业发展过程中遇到的困难与诉求。截至目前，共收集到诉求43条，转办交办率100%。

　　在政务服务方面，濂溪区全力推进“就近办”，通过窗口下沉、自助下沉、人员下沉、帮办代办等多种服务方式，实现企业群众就地办、就近办。目前，120项市级权限在区政务大厅实现受理出件，下放乡镇级20项、村级15项业务权限，启动“红色政务+帮办代办”，与濂溪区邮政公司签订合作协议，实现免费上门取件和证照免费邮寄到家。

　　聚势赋能：从“单点突破”转变为“全面开花”

　　濂溪区在优化营商环境过程中，注重凝聚各方力量，通过加强合作、拓宽通道、注重实效，推动营商环境从“单点突破”向“全面开花”转变，为中小企业高质量发展聚势赋能。

　　2024年，濂溪区通过“濂溪区发布”“濂勤办”微信公众号、“魅力濂溪”APP等多媒体形式，发布营商工作动态626条，营造了“人人都是营商环境、事事关乎发展形象”的浓厚氛围。同时，区委统战部、区行政审批局、区法院等部门推送的多篇稿件被江西营商、江西改革等平台推介，进一步提升了濂溪区营商环境的知名度和影响力。

　　濂溪区还通过政银企座谈会、“财园信贷通”“小微信贷通”等方式，建立财税银联席机制，为企业提供全方位的金融服务。瑞昌市的李亚芬女士3年前在濂溪区原轻机厂附近开办了一家酿酒作坊，去年急需办理《小食品作坊证》续办和创业贷款。相关部门知晓后主动上门服务，半天就办好了新证，10分钟就与银行协商好贷款额度。5天之后，20万元贴息贷款到账，没用一分钱货物财产抵押，让她深受感动。