本报全媒体记者 李 歆

　　“建议由区住建局牵头，会同区城管局、区公安分局派出所和河东街道共同解决。”近日，针对群众反映的“业主违章搭建导致房屋漏水”问题，吉安市青原区委组织部、政法委、社会工作部立即启动“街乡吹哨、部门报到”协调响应评价机制，召集相关区直部门和属地乡镇（街道）、村（社区）现场办公，商议解决办法。

　　这是青原区深化党建引领基层治理的一个缩影。今年以来，该区不断用好党建引领这把提升基层治理能力的“金钥匙”，不断深化党建引领，建立“三联三问三办”工作机制，大力推行“入户听诉”，激活基层治理新动能。

　　“三联” 架起干群连心桥

　　“建议依托优势资源，大力推动农旅融合发展。”“人居环境是一个村的脸面，我们都要参与进来。”……近日，青原区富滩镇张家渡村群众在村民理事会上踊跃发言，该镇党委书记和挂点领导与村民共坐一条板凳，听意见、话治理，将群众建议转化为发展的“金点子”。

　　密切联系群众应从领导干部做起。青原区大力推进“领导联点、单位联村、干部联户”，把网格作为“三联”的重要应用场景，推动1200余名在职党员干部下沉网格一线参与基层治理，现场听取群众意见建议、为群众答疑解惑，切实提升群众满意度和幸福感。

　　同时，该区注重发挥网格在基层治理的关键性作用，整合党建、综治、民政、城管等职能建成“全要素网格”，实现多格合一，有效提升基层治理效能。根据治理实际，全区科学划分网格349个，构建起1个网格党组织、1名专兼职网格员、N名党员的“1+1+N”网格治理模式，实现基层治理关口前移、服务下沉。

　　“三问” 问出群众烦忧事

　　“我反映文明养狗问题后，社区不到几天就有了行动，真是太好了！”在“入户听诉”过程中，科教社区专职网格员庄燕梅收到民声反映，第一时间上报事项，社区工作人员随即联合区直相关部门开展为期一周的专项执法行动，真正让居民感受到大事小情都有人管。

　　“入户听诉”是青原区落实人民意见征集和矛盾纠纷排查化解的主要抓手。该区组织干部上门入户“问生活困难、问信访诉求、问意见建议”，通过“三问”收集群众诉求，实时了解群众所思所想、所盼所愁。

　　群众议事是“入户听诉”的延伸步骤。该区搭建“居民议事厅”“众创+”等基层协商议事平台，定期组织村（社区）两委干部、党员、乡贤、返乡创业人员、“五老”人员等议事说事。同时，对110非警务报警、社会治理大数据、12345等平台群众诉求开展收集分析，并试点设立聚民智、汇民声、聚邻里的“人民意见征集点”，推行“民情征集日”活动，广泛收集与人民群众生活息息相关的投诉、建议以及“微心愿”。

　　“三办” 办好群众心坎事

　　“不仅把旧的烟道重新设置改造，还要求商家定期清洗烟道，大大减少了油烟异味对我们的影响。”铁路社区居民陈丽婷告诉记者，通过区住建局、区生态环境局牵头积极作为，影响周边十几户沿街店铺的油烟异味扰民问题，得到了圆满解决。

　　青原区坚持从服务群众“小切口”入手，精细治理，建立“小事马上办、大事联动办、难事包案办”机制，解决了一批民生诉求，惠及群众3万余人。

　　该区推动人员、资源、服务下沉至各小区党群服务站，落实“接诉即办”，打通服务群众的“最后一米”。针对乡镇层面解决不了、需多部门协调的事项，建立多部门联合协商调度制度，提升诉求办理的精准度。

　　除此之外，该区还切实落实领导干部下访接访制度，推动17起重大矛盾纠纷由领导包案化解，用好“杨慧芝群众工作室”等人民调解力量，有效促进了社会和谐稳定。