“现在看病有专人引导,又快又方便。”在抚州市临川区第一人民医院,这样的好评已成为常态,这是医院医疗服务提质增效的生动实践。近年来,该院门诊医技党支部坚持党建引领,推动党建与医疗业务深度融合,党员干部示范带动,提升医疗服务质量,服务健康临川建设。
该院门诊医技党支部以新院区启用为契机,打造“贴心”服务品牌,设立党员示范岗一站式服务中心,提供导诊、预约、转诊等全流程服务;在门诊大厅设立“看病一件事”综合服务台,推行分时段预约诊疗和多渠道挂号,实现“信息多跑路、患者少跑腿”,在门诊实施了“挂一号管三天”便民举措,不断提升患者就医体验。支部以技术攻坚推动学科发展,与上海、广东等地知名医院学科共建、建立医联体及“师带徒”工作室;每年选派10余名业务骨干赴三甲医院进修,并邀请专家开展学术交流与远程会诊,远程诊疗中心依托5G和人工智能技术,让患者在家门口即可“云会诊”北京、上海、广州等地专家,实现医患实时互动、精准诊疗,有效破解了群众“看名医难”问题。此外,医院成功开展房颤射频消融等高难度手术,实现“大病不出区”的目标。
着力推进胸痛、卒中、创伤三大中心建设,构建基层联合救治体系。医院党员专家下沉指导,通过信息化平台实现急救高效衔接,优化双向转诊机制;践行“人民至上”理念,急诊绿色通道实现先救治后挂号,急性心梗救治时间得到明显缩短,获群众好评。(潘仁津 吴思哲)