物业服务连着千家万户。今年以来,会昌县城市社区管委会坚持党建引领、社区主导、业委会主责、多方联动,全力打通物业服务堵点、破解小区治理难点、消除民生保障痛点。
党建引领,构建协同治理新格局。城市社区管委会把党建引领贯穿小区治理全过程,建立“社区党组织+业委会+物业公司”三方协同共治机制,压实业委会主体责任,规范业委会选举、议事、决策流程,着力解决以往业委会履职虚化、权责不清等问题,引导业委会从被动应付向主动担当转变,从挂名履职向实干为民升级。
靶向攻坚,精准解决民生烦心事。聚焦群众反映强烈的环境卫生脏乱、公共设施老化、服务流程不透明等突出问题,城市社区管委会强化业委会规范化建设,常态化开展履职督导,督促业委会严格监督物业服务企业流程、收费标准、运维公示,倒逼物业提升服务质量。截至目前,各小区业委会共收集群众反馈的基础设施短板、安全隐患、公共服务薄弱等问题23个,已解决15个,把群众的烦心事变成舒心事。
长效常治,打造小区治理新生态。为巩固整治成效,城市社区管委会开展拉网式排查、清单化整治,建立问题、责任、整改三本台账,实行销号管理、闭环整改,定期公示工作进展、公共收益使用、问题整改情况,保障业主知情权、参与权、监督权。同时,畅通群众监督反馈渠道,推动物业服务规范化、精细化、常态化发展,打造小区治理新生态。(刘兆春 王国臣)
