道路货运行业点多、线长、面广,货车司机常年以车为家、与路为伴,曾是党组织建设的“空白地带”和民生服务的薄弱环节。近年来,宜春市袁州区依托“书记领航”项目,紧盯货车司机急难愁盼,以实打实的暖心服务,让奔波的货车司机感受到家的温暖,为货运行业健康发展注入红色动能。
一个温暖的“家”
长期以来,不少货车司机流动党员游离于党组织管理之外,普通司机遇到难题也求助无门。为破解这一困境,袁州区抓实党组织建设,让奔波在外的货车司机不再心生漂泊感。
结合货车司机常年奔走、人员分散的特点,当地通过线上线下联动摸排,摸清党员司机人数与实际需求,依据企业情况分类指导,先后成立7个货运企业党组织,将51名流动党员全部纳入组织管理,让他们找到了“娘家”。“以前遇到难处不知道找谁帮忙,如今支部主动上门关心我们的实际困难。”货车司机王亮深有感触地说。
组织建起来,服务更要跟上去。如何打破服务壁垒,将服务触角延伸到货车司机身边,袁州区交通运输局有关负责人给出了明确答案:“让党员司机站出来,组建服务困难司机群体的‘连心队’,让互助之风在货运路上传递。”
龙达物流的党员司机黄彩平就是“连心队”的一员,他主动认领责任,专门对接周边几名困难司机。不久前,一名刚入行的年轻司机因路线不熟、货源不稳,收入微薄,一度萌生转行念头。黄彩平得知后,主动带他熟悉路线、对接货源,帮他慢慢打开局面,如今该司机每月收入稳定,打消了转行念头。像黄彩平这样的成员还有很多,他们扎根货运一线,架起了党组织与货车司机之间的“连心桥”。
一套贴心服务
吃饭难、休息难、充电难、办事难,是货车司机面临的现实难题。袁州区精准对接诉求,整合资源,搭建起线上线下一体化服务渠道,让司机们的奔波之路少些辛苦、多些暖意。
5月20日下午,货车司机王瑞阳驶入G220国道沿线的“红色社树”司机驿站。这座货车司机专属的暖心港湾,配备休闲座椅、24小时热水淋浴、应急医药箱等设施,还设有服务窗口,提供路况指引、政策宣讲等服务,日均服务60余名货车司机。“以前跑长途累了只能在车上凑合休息,现在能停下来洗个热水澡,好好歇一歇,赶路都轻松不少。”王瑞阳的话,道出了众多同行的心声。
线上服务同样便捷省心。袁州区上线“袁运一点通”微信小程序,整合政策查询、业务申办等多项功能,实现司机掌上一键办理各类业务;同时建立诉求闭环处置机制,做到事事有回应、件件有着落。
除此之外,龙达物流、花旗物流等物流企业打造特色货运服务品牌,组建文明示范车队,引导货车司机规范文明从业,主动帮扶同行伙伴,成为货运道路上的暖心风景线,持续引领行业文明新风尚。
一份坚实保障
针对货运行业党建难点和治理痛点,袁州区创新方式方法,将党建工作与行业治理、安全生产深度融合,推动行业治理提质增效,为货运行业高质量发展提供坚强保障。
针对货车司机常年在外、集中学习不便的情况,当地开设“车轮上的流动党课”,依托微信群推送学习内容,让流动党员身在路途也能正常参与学习,时刻紧跟组织步伐。行业工作人员也时常走进物流企业、货运一线,结合日常行车真实案例讲解安全行车知识,让安全出行的理念深入人心。
为激发行业活力,当地常态化开展文明货运进企业活动,评选“先锋车队”“党员示范车”等先进典型,营造比学赶超的氛围;聘请10名群众代表担任社会监督员,监督执法工作,实现护航不添乱、服务不扰民。
从“司机找服务”到“服务找司机”,从“遇事没人帮”到“互助有依靠”,袁州区用接地气的服务,让广大货运群体有了坚实的组织依靠和贴心的服务保障,也推动货运行业朝着更规范、更高质量的方向稳步前行。
本报全媒体记者 侯艺松
