本报讯 （记者朱雪军、吴欣荣）记者12月27日获悉，我省行政执法机关积极推动制度建设规模化、案卷评查常态化、执法工作信息化、执法监督多元化，行政执法社会满意度不断提高。据统计，2019年至今，通过行政执法监督等平台，全省两年时间仅受理行政执法投诉9件，较2018年一年的投诉量（21件）下降了57%，且全部办结，投诉人满意率为100%。

　　制度建设规模化。各地狠抓基本制度建设，逐步形成权责统一、运转高效的行政执法制度体系。如南昌市实现三项制度（行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度）全覆盖，近三年，该市各县（区）和市直执法部门共出台实施相关制度974件。

　　案卷评查常态化。各地积极开展行政执法案卷评查活动，加大对食品药品、安全生产、生态环保、公共交通、劳动保障、城市管理等重点领域执法案卷的评查力度，通过集中评选、分别反馈、督促整改等方式，提高行政执法机关案卷制作水平和行政执法能力。如南昌、萍乡、新余等地集中评查行政执法案件，发现一批影响法治化营商环境的问题并及时指出、纠正；上饶市对2016年8月至2020年6月办结的600余份行政许可、行政处罚案卷全部进行了评查。

　　执法工作信息化。各地在行政执法工作中不断加强信息化建设，创新执法方式。如萍乡市生态环境局在日常监管中推广使用“江西省生态环境移动执法系统”，通过最先进的移动执法装备箱和无人机，实现现场制作执法文书，极大提高了行政执法效率。

　　执法监督多元化。全省各地通过向社会公布行政执法投诉举报方式、聘任行政执法监督员、设立行政执法检查监测点等举措，督促行政执法机关严格规范公正文明执法，提高群众对行政执法的满意度。如赣州市2020年4月启动法治化营商环境专项督查，对一批影响法治化营商环境问题发出行政执法监督建议书13份。