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让群众获得更优质的医疗服务

——丰城市人民医院提升县域医疗服务能力侧记

  近日,丰城市人民医院与宜春学院合作,挂牌成立宜春学院附属丰城学院。今后,该院依托高校资源和平台优势,加大科教投入,创新医院管理,优化人才培养,提升医疗服务能力和水平,让患者在当地就能获得更优质的医疗服务。

  据了解,丰城市人民医院于2010年成为全省第一所县市级三乙综合医院。近年来,该院在做强医院整体综合实力的同时,把亚专业做好、把小专科做精,让骨科、消化、心内、影像、神经外科、呼吸等学科成为医院支柱学科、特色学科;瞄准医学发展前沿,精心挑选成长性好的学科,与国内一流科室“联姻”,通过医联体、专科联盟等方式提升学科的管理和技术水平;推进卒中、胸痛、创伤中心建设,完善急救体系,畅通绿色就医通道,全面提升危急重症救治能力;推行多学科诊疗模式,对高危患者进行科内会诊、科间会诊、院外会诊,以确保医疗质量和安全。

  在基本做到“大病不出县”的同时,丰城市人民医院着力下沉医疗资源,让基层群众的常见病、多发病“就诊不出乡”。近年来,该院下派业务副院长到乡镇卫生院挂点帮扶,确定1至2个重点发展专科,从管理、技术、服务等方面“传帮带”;先后下派47名专家到基层卫生院定点帮扶,定期坐诊、巡诊、会诊、讲课,实行师徒对接帮扶;先后接收近200名乡镇卫生院医护人员进修,有效提升了基层卫生服务能力;建立双向转诊流程,拟定基层不轻易上转的50个病种,对乡镇卫生院上转患者开通就诊绿色通道,对恢复期、康复期、慢病患者下转至乡镇卫生院的进行跟踪指导;搭建覆盖全市的医共体云平台,开展双向转诊、远程会诊、远程培训、影像共享和健康指导。

  在改善就医体验方面,该院实施了“智慧医院”建设,优化就医流程,让群众在就医时少走路、少排队;常态化开展志愿服务,成立了一支由200人组成的志愿服务团队,志愿服务从单一化走向多样化,松散化走向制度化;成立静脉配置中心,提供了“把时间还给护士,把护士还给患者”的优质护理服务。(廖晓生 章子悦)

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