近期,国家卫健委通报表扬了2018-2020年改善医疗服务先进典型,省中医院门诊办公室获全国改善医疗服务预约诊疗制度先进典型科室。
近年来,省中医院在改善就医环境及服务、优化群众就医方面成效显著。如,该院拆迁两栋老旧楼房,新增上百个停车位,解决停车难问题;优化入院通道,主动将隔离带向内缩短,最大限度减少对福州路交通的影响;设置风雨连廊,为雨雪天就诊的患者提供便利,同时加强院内的装修美化,加大绿植种植力度,升级改造了院内厕所,使群众就诊更加舒心、便捷。
与此同时,该院还通过提升窗口服务,拓宽优先服务对象,推行弹性工作制、无假日门诊,设置共享轮椅等方式提升医院服务质量;强化信息化建设,目前医院微信公众号已经实现了大部分的就诊功能,包括门诊排班表查询、预约挂号、门诊缴费、诊间支付、检验检查结果和体检报告查询等,大大提升了群众看病就医的便捷性、舒适性。(沈德森)