日前,南昌市第三医院纪委到临床科室开展廉政查房和服务查房,采取问卷调查、资料查询、个别访谈、知识测试等方式,监督检查科室落实“一岗双责”情况、行风情况以及廉政情况。
据了解,该院纪检部门积极开展行风监督,对工程招投标、人员招聘、院内议价等廉政风险环节进行监督,确保用权公开公正,不断增强监督实效;每月进行重点监控药品的处方点评,点评病历,通过院周会、合理用药系统进行通报;每月针对不合理处方、违反医保规定、输血规定、病案质控考核不达标等各类违规违纪情况进行通报。
同时,该院成立专门的投诉中心,在醒目处公布投诉电话,建立定期分析、纠错机制。针对患者的投诉,安排专人第一时间与患者耐心沟通、协调,帮助处置诉求,确保患者投诉事事有回音,件件有着落。(占雪琴 任 维)