针对门诊、住院人数增长的情况，省精神卫生中心所有药事人员下沉一线，全员上阵解人力之困。目前，该院药事管理、排药室及窗口服务人员每天要处理400余张处方调剂、3000余条医嘱摆药。

　　据了解，该院门诊药房排队人数超过5人时增开取药窗口分流，高峰期延长服务时间，减少了患者取药等候时间；安排资深药师窗口值班，坚持查对好每一张处方，核对好每一份医嘱，同时为取药患者提供现场用药指导和咨询，有效提高了取药患者满意度与用药安全。（熊江红）