郑 江 胡志鹏

　　“我这口气终于顺了，这次协调处理的结果我很满意。”近日，泰和县澄江镇南圳村村民温某握住信访积案化解现场工作人员的手激动地说。为更好地服务群众，泰和县纪委监委重新梳理重信重访件，实行领导包案，深入开展信访积案化解工作。温某就是其中一件信访积案的举报人。

　　2007年，南圳村进行新农村道路扩建，村理事会工作人员由于考虑不周，在未做通温某思想工作的情况下，将其一处旱厕和一堵围墙强行拆除。这些年来，温某一直通过定期去信的方式，向省、市有关部门进行重复举报达70余次。其间，澄江镇政府多次对该问题进行调查处理，但处理结果始终得不到温某的认可。开展信访积案化解工作以来，泰和县纪委监委将此件列为重点件，县纪委副书记、监委副主任肖元深主动包案，多次与澄江镇党委对接开展化解工作。通过调查走访，工作组认为温某不断信访的症结在于其认为村委会没有尊重自己，心里憋着一口怒气。化解工作组多次深入温某家中进行走访，关心其家庭生活，送去慰问和温暖；耐心向其讲解新农村建设方面政策；召集矛盾双方敞开心扉进行面对面交谈。通过工作组的不断努力，温某最终放下了成见，表示对此事不再追究。